AGB
1 EINLEITUNG
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) legen die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung bestimmter WebPros-Software, Abonnements oder Dienste (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet) gelten, wie in diesen Bedingungen und ihren Anhängen definiert. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch: Sie stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und den Anbietern (wie unten definiert) dar. Durch (a) die Erstellung eines Kontos bei den Diensten, (b) die Aufgabe einer Bestellung über die Dienste oder den zugehörigen Online-Shop oder (c) die Nutzung der Dienste in anderer Weise erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie die Dienste nicht nutzen. Bestimmte Dienste bieten Ihnen möglicherweise einen zentralen Zugang zu anderen Webpros und Diensten und Systemen von Drittanbietern, um Ihre Softwareprodukte und damit verbundenen Dienste zu lizenzieren, zu nutzen, zu unterstützen und zu warten. Die Funktionen des jeweiligen Dienstes sind auf den entsprechenden Websites und in den Anhängen zu diesen Bedingungen beschrieben. Die Funktionen des Dienstes können vom Anbieter (wie unten definiert) oder vom Anbieter jederzeit nach schriftlicher Mitteilung geändert werden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Aktualisierungen, Verbesserungen, Änderungen, Überarbeitungen oder Ergänzungen der Dienste vorzunehmen. Bestimmte Aspekte der Dienste können sich in der „Beta-Phase” befinden. In diesem Fall gelten auch die Bestimmungen dieser Bedingungen für Beta-Produkte. Wenn Sie über die Dienste angebotene Produkte von Drittanbietern erwerben, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Geschäftsbedingungen von Drittanbietern lesen und akzeptieren. Mit dem Kauf dieser Produkte erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.2 VERTRAGSPARTEIEN
Die Dienste können Eigentum verschiedener Mitglieder der WebPros-Unternehmensgruppe sein, die jeweils in den entsprechenden Dienstleistungsanhängen zu diesen Bedingungen genau definiert sind. Wenn sie Ihnen ihre einzelnen Dienste direkt lizenzieren, werden sie als „Anbieter” dieses bestimmten Dienstes bezeichnet. Wenn Ihnen Anbieter-Dienstleistungen über eine Plattform von WebPros International GmbH, Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen („wir” oder „Anbieter”) lizenziert werden, fungiert diese als Lizenzgeber ihrer eigenen Dienstleistungen oder als Wiederverkäufer anderer enthaltener WebPros-Dienstleistungen. Wenn Bestimmungen dieser Bedingungen sowohl für die Anbieter als auch für den Anbieter gelten, werden sie auch gemeinsam als „WebPros” bezeichnet.3 WAS DIE DIENSTLEISTUNGEN BIETEN
WebPros bietet eine Vielzahl von Diensten und Websites an, deren Nutzung diesen Bedingungen und den entsprechenden, diesem Dokument beigefügten Dienstleistungsanhängen unterliegt. Im Falle von Managed Services, die Ihnen über die WebPros Cloud bereitgestellt werden, können diese Dienste sowohl Nutzungsrechte für bestimmte WebPros-Softwarefunktionen als Dienstleistung als auch (je nach bestelltem Dienst) die zugehörige Hosting-Infrastruktur für diesen Dienst umfassen. Darüber hinaus können die Dienste auch eine Methode bereitstellen, mit der Sie mit einem einzigen Satz von Anmeldedaten/Single Sign-On („SSO“) auf verschiedene Dienste und Funktionen zugreifen können. Dies kann eine Zentralisierung und Zusammenführung verschiedener verfügbarer Datenquellen in einem gemeinsamen System erfordern. Wenn Sie mit einer Zusammenführung der verfügbaren Daten für Ihre Nutzung der Dienste nicht einverstanden sind, sollten Sie sich NICHT für einen der Dienste registrieren.4 NUTZUNGSLIZENZ
- Vorbehaltlich Ihrer vollständigen und fortlaufenden Einhaltung dieser Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung aller anfallenden Gebühren für lizenzierte Produkte oder Dienste, gewährt Ihnen der Anbieter hiermit eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht abtretbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Dienste während der Laufzeit, die ausschließlich gemäß diesen Bedingungen zulässig ist.
- Die Nutzung bestimmter Softwareanwendungen, die in die Dienste integriert sind, kann zusätzlich durch die Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen (EULAs) der zugrunde liegenden Produkte in ihrer jeweils aktuellen Fassung geregelt sein (z. B. Plesk, cPanel). Gleiches gilt für alle Produkte oder Lizenzen von Drittanbietern, die Ihnen möglicherweise über die Dienste zur Verfügung gestellt werden. Jede Nutzung dieser Produkte oder Lizenzen unterliegt Ihrer vorherigen Zustimmung zu der jeweiligen zugrunde liegenden Produkt-EULA.
- Die Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Wenn Sie in Ihrem Land noch nicht volljährig sind, stehen Ihnen die WebPros-Dienste nicht zur Verfügung. Der Großteil der WebPros-Dienste sowie diese Bedingungen richten sich darüber hinaus ausschließlich an Unternehmen. Bestimmte Dienste können es Verbrauchern jedoch ermöglichen, eigene Abonnements direkt zu erwerben. In diesen Fällen gelten diese Bedingungen zusammen mit den besonderen Bedingungen für Verbraucher sowie den jeweiligen dienstspezifischen Bedingungen, die in den Dienstleistungsanhängen zu diesen Bedingungen enthalten sind.
5 IHRE VERPFLICHTUNGEN UND IHR VERHALTEN
- Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein verantwortlich sind für: (i) alle in den Diensten verwendeten Passwörter und deren Sicherheit sowie (ii) die Angabe wahrheitsgemäßer, genauer, aktueller und vollständiger Informationen bei der Registrierung für die Dienste. Wenn Sie falsche, ungenaue, veraltete oder unvollständige Informationen angeben oder wenn WebPros berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass solche Informationen falsch, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, kann WebPros Ihr Konto sperren oder kündigen und Ihnen die aktuelle oder zukünftige Nutzung der Dienste (oder eines Teils davon) oder den Zugriff darauf verweigern. WebPros haftet nicht für die unbefugte Nutzung Ihres Dienstleistungskontos oder damit verbundener Dienste Dritter, und Sie akzeptieren alle Risiken eines unbefugten Zugriffs auf solche Informationen, die auf Gründen beruhen, die nicht Webpros zuzuschreiben sind (z. B. Ihre Offenlegung/Verlust Ihrer Anmeldedaten). Sie werden die verfügbaren SSO-Funktionen (falls vorhanden) der Dienste nicht nutzen, um Dienste für Dritte bereitzustellen. Darüber hinaus hat Webpros das Recht, nach einer angemessenen Zeit der Inaktivität nicht mehr genutzte kostenlose Konten oder den Zugang zu kostenlosen Diensten zu löschen.
- Die Nutzung der Dienste sowie die Erstellung, Änderung oder Kündigung von Produktlizenzen über die Dienste kann sich direkt auf die Lizenzrechnung eines Anbieters oder Lieferanten an Sie auswirken. Aus diesem Grund tragen Sie die finanzielle Verantwortung für die Nutzung der Dienste, die Lizenzierung oder Dienstleistungstransaktionen, die über Ihr Konto in den Diensten initiiert werden.
- Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nicht für illegale, destruktive oder betrügerische Zwecke zu nutzen. Jede Nutzung der Dienste für andere als die im entsprechenden Dienstleistungsanhang beschriebenen Zwecke ist verboten und nicht lizenziert. Sie verpflichten sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, die eine übermäßige oder unangemessene Belastung der Dienstinfrastruktur, der Websites oder der Webpros-Systeme oder -Netzwerke oder anderer mit den Diensten verbundener Systeme oder Netzwerke darstellen würden. Sie verpflichten sich, keine Geräte, Software oder Unterprogramme zu verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste oder Transaktionen, die auf der Website und in den Diensten durchgeführt werden, oder die Nutzung der Dienste durch andere Personen zu stören oder zu versuchen, diese zu stören.
- Für den Fall, dass die Dienste Ihnen die Eingabe, Verwaltung, Pflege oder Änderung von Daten anderer Personen (z. B. Ihrer Teammitglnen und dem Anbieter zugesandt. ieder oder Kunden) ermöglichen, kann Ihre Nutzung und Verarbeitung jeglicher Form von personenbezogenen Daten dieser Personen durch Datenschutzgesetze eingeschränkt sein, und Sie bestätigen erneut, dass Sie über alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen der betroffenen Personen für eine solche Verarbeitung verfügen. WebPros ist nicht verantwortlich und lehnt jede Haftung für Verstöße gegen Datenschutzgesetze durch Ihre Nutzung der von Ihnen innerhalb der Dienste bereitgestellten Daten ab. Darüber hinaus können einige Systeme oder Dienstfunktionen zwingend erfordern, dass Sie die WebProsDatenverarbeitungsvereinbarung akzeptieren, damit WebPros die entsprechenden Daten innerhalb der Dienste für diesen Zweck verarbeiten kann. Die WebPros-Datenverarbeitungsvereinbarung ist diesen Bedingungen als Anhang 2 beigefügt und wird zu einem integralen Bestandteil dieser Bedingungen, sofern und solange Sie einen WebProsDienst nutzen, der die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhaltet.
- Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nicht zu missbrauchen. Jede Nutzung, die gegen diese Bedingungen, die WebPros-Datenschutzrichtlinie, zusätzliche Bedingungen oder geltende Gesetze und Vorschriften verstößt, stellt einen „Missbrauch” dar. In einem solchen Fall kann WebPros nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung oder Begründung den Zugang zu den Diensten verweigern oder beenden. Während der Nutzung der Dienste dürfen Sie Folgendes nicht tun: (i) unbefugte kommerzielle Mitteilungen (wie Spam) über die Dienste oder auf andere Weise versenden; (ii) Inhalte oder Informationen von Kunden ohne deren ausdrückliche Genehmigung mit automatisierten Mitteln sammeln; (iii) Viren oder anderen schädlichen Code hochladen, hosten, versenden oder verbreiten; (iv) andere zu schikanieren, zu bedrohen oder zu belästigen; (v) Inhalte zu veröffentlichen, zu versenden oder zu übertragen, die illegal, hasserfüllt, obszön, bedrohlich, gewalttätig, beleidigend, diffamierend, gegen geistige Eigentumsrechte verstoßend, die Privatsphäre verletzend oder grafische oder grundlose Gewalt enthaltend sind oder auf andere Weise für Dritte anstößig sind; (vi) andere Personen oder Organisationen belästigen, bedrohen, in Verlegenheit bringen oder stören, sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder auf andere Weise Personen daran hindern, die Dienste zu nutzen oder davon zu profitieren; (vii) Maßnahmen ergreifen, die eine unverhältnismäßig hohe Nutzungslast für die Dienste verursachen, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich schriftlich von WebPros genehmigt; (viii) irreführende Inhalte veröffentlichen, posten oder übertragen; (ix) Informationen oder Inhalte zu übertragen, zu deren Bereitstellung Sie gemäß geltendem Recht oder aufgrund vertraglicher oder treuhänderischer Beziehungen nicht berechtigt sind oder die anderweitig die Rechte Dritter beeinträchtigen oder verletzen; (x) zur Teilnahme an oder zur Verbreitung von Inhalten, Pyramidensystemen, Umfragen, Kettenbriefen, Spam oder unaufgeforderten E-Mails aufzufordern oder diese zu fördern; (xi) Hyperlinks zu anderen Websites zu veröffentlichen, zu posten oder zu übertragen, die gegen diese Bedingungen verstoßen; (xii) Verstöße gegen diese Bedingungen zu erleichtern oder zu fördern; (xiii) die Dienste oder die mit den Diensten verbundenen Netzwerke oder Dienste zu stören, zu unterbrechen, zu beschädigen oder übermäßig zu belasten; (xiv) Straftaten oder unerlaubte Handlungen zu begehen oder dazu beizutragen; (xv) personenbezogene Daten anderer Personen zu erfragen oder zu veröffentlichen oder wissentlich Informationen von Minderjährigen zu sammeln; (xvi) Anmeldedaten zu erfragen oder auf das Konto einer anderen Partei zuzugreifen; (xvii) zu versuchen, sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Mitarbeiter von WebPros, um eine falsche oder sonstige irreführende Darstellung der Verbindung zu einer Person oder Organisation zu machen; (xviii) falsche personenbezogene Daten anzugeben oder ohne Genehmigung ein Konto für eine andere Person zu erstellen; (xix) ohne vorherige schriftliche Genehmigung von WebPros den Verkauf oder eine sonstige Übertragung Ihres Kontos vorzunehmen.
6 UNSERE VERPFLICHTUNGEN
- Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen während der gesamten Dauer Ihrer Nutzung der Dienste gewährt Ihnen WebPros Zugang zu bestimmten Diensten über Ihre Zugangsdaten und/oder entsprechend der Art Ihres Abonnements. Wenn für den Zugang zu bestimmten Funktionen der Dienste eine Gebühr erforderlich ist, ist Ihr Zugang zu diesen Funktionen von der vollständigen Zahlung der während des Abonnementprozesses festgelegten Gebühr abhängig.
- Die einzige und ausschließliche Verpflichtung von WebPros besteht darin, Ihnen einen angemessenen Zugang zu den Diensten zu gewähren, für die Sie berechtigt sind.
- Der technische Support für die Dienste wird Ihnen je nach Fall entweder direkt vom Anbieter oder vom Dienstleister bereitgestellt. Als registrierter Kontoinhaber sind Sie berechtigt, Supportanfragen an WebPros zu richten, die sich auf die Verfügbarkeit und Funktionalität der Dienste im Allgemeinen beziehen. Produktbezogene Anfragen für technischen Support müssen direkt an den jeweiligen Produktanbieter gerichtet werden und unterliegen dessen individuellen Supportrichtlinien.
- Wenn die von Ihnen genutzten Dienste SSO-Funktionen enthalten, bieten diese SSO-Funktionen von Ihnen konfigurierte Konnektoren, die mit anderen WebPros-Diensten (Kernprodukte, Support-Systeme, Überwachungsund Testplattformen usw.) oder Anwendungen von Drittanbietern interagieren. Sie erkennen an und stimmen zu, dass WebPros nicht für Änderungen, die Funktionalität oder Fehler von Anwendungen von Drittanbietern verantwortlich ist und dass die Interoperabilität mit den SSO-Funktionen der Dienste jederzeit vorübergehend oder dauerhaft unterbrochen werden kann.
- WebPros lehnt jede Verantwortung oder Haftung in Bezug auf die von Ihnen bei der Nutzung der Dienste eingegebenen/gespeicherten Daten ab. Dementsprechend übernimmt WebPros unter keinen Umständen die Verantwortung für die Ergebnisse der Dienste, wie z. B. gestaltete Websites und deren Inhalte, Datenbanken, Analysedaten, Social-Media-Beiträge, Page-Rank-Daten oder Server. Obwohl WebPros das Hochladen von Daten, die illegal, hasserfüllt, obszön, bedrohlich, gewalttätig, beleidigend, diffamierend, gegen geistige Eigentumsrechte verstoßend, die Privatsphäre verletzend, grafische oder grundlose Gewalt enthaltend oder anderweitig für Dritte anstößig sind, ausdrücklich untersagt, werden solche Inhalte nicht überprüft. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass Sie solchen Inhalten ausgesetzt sein können und die Dienste auf eigenes Risiko nutzen. WebPros behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, Inhalte, die als Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze angesehen werden, ohne Benachrichtigung an Sie zu entfernen. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass WebPros keine Haftung für Risiken, Schäden, Verletzungen, Strafen oder Verluste übernimmt, die sich aus Inhalten ergeben können, die über die Dienste übermittelt oder verbreitet oder von WebPros aus subjektiv vernünftigen Gründen entfernt werden.
7 GEBÜHREN UND ZAHLUNGEN
- Je nach Dienstleistung werden Zahlungen entweder über den einzelnen Anbieter, dessen Drittanbieter (falls zutreffend) oder den Anbieter abgewickelt. Wenn Sie eine kommerzielle Transaktion über oder für die Dienste initiieren, werden Sie entweder direkt zum Online-Shop oder zum Lizenzierungssystem des jeweiligen Anbieters weitergeleitet oder zu einem Zahlungsanbieter als dem ausgewählten Händler (z. B. Stripe, Cleverbridge) für den entsprechenden Kauf. Wenn Sie einen Kauf über einen der Zahlungsanbieter von WebPros initiieren, erklären Sie sich damit einverstanden, zusätzlich an die Nutzungsbedingungen dieses Zahlungsanbieters gebunden zu sein. WebPros lehnt jede Haftung oder Verantwortung für die Durchführung der Zahlungsvorgänge über einen Zahlungsanbieter ab. WebPros haftet insbesondere nicht für Verluste oder Schäden, die durch fehlerhafte oder ungültige Transaktionen entstehen, die über einen Zahlungsanbieter abgewickelt werden. Dazu gehören auch Transaktionen, die aufgrund eines Netzwerkfehler oder aus anderen Gründen nicht verarbeitet wurden. Weitere Informationen finden Sie in den produktspezifischen Anhängen zu diesem Dokument.
- Wenn Sie bereits in einem Vertragsverhältnis (einem „bestehenden Vertrag“, wie z. B. einem Partnerschafts- oder Partner-NOC-Vertrag) mit einem Anbieter stehen, können von Ihnen über die Dienste initiierte Transaktionen automatisch gemäß den Bedingungen des bestehenden Vertrags abgewickelt und Ihnen gemäß den vereinbarten aktuellen Preisen in Rechnung gestellt werden. Liegt keine bestehende Vereinbarung vor, werden Ihnen alle von Ihnen über die Dienste initiierten Transaktionen zu Einzelhandelsbedingungen über den jeweiligen WebPros-Onlineshop oder Zahlungsanbieter in Rechnung gestellt, wie in dem entsprechenden produktspezifischen Anhang zu dieser Vereinbarung näher definiert.
- WebPros kann jederzeit und ohne Vorankündigung Dienste oder Funktionen hinzufügen, entfernen oder ändern. Darüber hinaus kann WebPros diese Bedingungen und die Produktpreise jederzeit wie hierin dargelegt ändern, indem es eine solche Änderung 30 Tage im Voraus schriftlich ankündigt. Wenn Sie mit einer solchen Änderung nicht einverstanden sind, müssen Sie den betroffenen Dienst vor Ablauf der 30-tägigen Frist kündigen und dessen Nutzung einstellen. Service-Abonnements, die für einen bestimmten Zeitraum im Voraus bezahlt wurden ( ), unterliegen den geänderten Bedingungen ab ihrem jeweiligen Verlängerungsdatum. Bei Kündigung erlischt Ihre Verpflichtung zur Zahlung für den gekündigten Service zum nächsten Verlängerungsdatum. Bei Preiserhöhungen für Langzeitabonnements haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der bis zum Datum des Inkrafttretens Ihrer Kündigung im Voraus bezahlten Gebühren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung nach Ablauf der 30-tägigen Frist gilt als Ihre Zustimmung zu den Änderungen der Abonnementbedingungen oder Preise. Die Gebühren für Produktlizenzen gemäß den Bedingungen Ihrer bestehenden Vereinbarung mit einem einzelnen Anbieter können von den Gebühren für die hierunter fallenden Dienste abweichen, selbst wenn diese Dienste Funktionen solcher Produkte als Dienstleistung (SaaS) enthalten oder integrieren. Sofern in der bestehenden Vereinbarung keine Gebühren für die unter diese Bedingungen fallenden Dienste festgelegt sind, gelten die von Webpros für die Dienste auf den jeweiligen Dienst-Websites mitgeteilten Dienstgebühren.
- Vorbehaltlich der besonderen Bestimmungen in Anhang 1 für Verbraucherkäufe innerhalb der Dienste sind alle Gebühren und Entgelte, die sich aus einer über die Dienste initiierten kommerziellen Transaktion ergeben, netto ohne Abzüge für Steuern, Abgaben, Gebühren oder Entgelte jeglicher Art zu zahlen. Sie sind für die Zahlung aller Umsatz-, Nutzungs-, Verbrauchs-, Mehrwert-, Quellen- oder sonstigen Steuern oder staatlichen Abgaben verantwortlich, die auf die Lizenzierung oder Nutzung der Dienste erhoben werden. Für den Fall, dass Quellensteuern auf Zahlungen von Ihnen an WebPros anfallen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Webpros entweder die ursprünglichen Lizenz- oder Dienstleistungspreise automatisch um den Betrag dieser Steuern erhöht und Sie diese Steuern an die zuständige Behörde an Ihrem Geschäftssitz abführen, sodass der Anbieter nach Abzug dieser Steuern die ursprünglich geschuldete Gebühr erhält. Im Falle einer bestehenden Vereinbarung unterliegen alle von Ihnen initiierten Transaktionen den Zahlungs- und Gebührenbestimmungen Ihrer bestehenden Vereinbarung. Wenn Sie keine bestehende Vereinbarung mit einem der Anbieter haben, gelten die hierin oder innerhalb des Dienstes selbst festgelegten Preis- und Laufzeitbestimmungen.
- Wenn WebPros Ihnen eine Software oder einen Dienst eines Drittanbieters lizenziert, handelt WebPros als autorisierter Wiederverkäufer (oder Unterlizenzgeber) dieser Software oder dieses Dienstes des Drittanbieters. Alle finanziellen Verpflichtungen in Bezug auf diese Software oder diesen Dienst des Drittanbieters, die über die festgelegten Lizenzgebühren hinausgehen, liegen in Ihrer alleinigen und ausschließlichen Verantwortung.
- Wiederkehrende Gebühren für laufende Dienste werden vom Anbieter oder dem jeweiligen Anbieter, falls zutreffend, oder deren jeweiligen Zahlungsanbietern direkt in ihren Rechnungen an Sie in Rechnung gestellt. Sie erkennen hiermit an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie, wenn Sie Geschäftsbeziehungen mit dem Anbieter und verschiedenen Anbietern für die von Ihnen genutzten Dienste eingehen, entweder eine Rechnung pro Anbieter oder eine Sammelrechnung vom Anbieter für jede Lizenz-/Dienstleistungslaufzeit nach alleinigem Ermessen von WebPros erhalten können.
- Sofern in einer bestehenden Vereinbarung oder Rechnung nichts anderes festgelegt ist, sind alle Rechnungen sofort nach dem Kauf fällig und innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Rechnungsdatum von WebPros („Rechnungsdatum“) zu begleichen. Sollten Sie eine Rechnung beanstanden, müssen Sie WebPros innerhalb von 7 Tagen nach Übermittlung der Rechnung schriftlich über die Beanstandung informieren und dabei die Gründe für Ihre Beanstandung genau angeben. Sollte WebPros Ihrer Beanstandung zustimmen und nach alleinigem und ausschließlichem Ermessen von WebPros den Betrag, der nach Ansicht von WebPros fälschlicherweise in Rechnung gestellt wurde, als Gutschrift auf die nächste vollständige Rechnung anrechnen oder Ihnen direkt über die für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten. Sollte WebPros die Beanstandung ablehnen, wird es Sie schriftlich darüber informieren. Alle Entscheidungen von WebPros sind endgültig.
- Alle Zahlungen sind in der Rechnungswährung zu leisten. Wenn die vollständige Zahlung nicht gemäß den Bedingungen der Rechnung bei WebPros eingeht, werden Ihnen jährliche (anteilig berechnete) Zinsen in Höhe von fünf Prozent (oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz) berechnet, bis die Rechnung vollständig bezahlt ist. Falls Ihr Konto an ein Inkassobüro oder eine Anwaltskanzlei weitergeleitet werden muss, tragen Sie auch alle Kosten, die dem Anbieter durch die Maßnahmen dieses Inkassobüros oder dieser Anwaltskanzlei entstehen.
8 LAUFZEIT/KÜNDIGUNG
- Nach Ihrer erfolgreichen Registrierung für ein Dienstleistungskonto regeln diese Bedingungen Ihre Nutzung der Dienste, solange Sie diese in Anspruch nehmen. Die im Rahmen des Dienstleistungskontos eingerichteten Abonnements können unterschiedliche Laufzeiten haben. Die Abonnementlaufzeit beginnt am Tag des Inkrafttretens und endet am selben Tag des Monats, in dem die gewählte Abonnementlaufzeit abläuft. Wenn der Monat, in dem die Abonnementlaufzeit abläuft, kein Datum hat, das dem Datum des Inkrafttretens entspricht, endet die Abonnementlaufzeit am letzten Tag dieses Monats. Bei kostenpflichtigen Abonnements, die direkt innerhalb der Dienste gebucht werden können, beginnt die Vertragslaufzeit für diese Abonnements sofort nach Abschluss der entsprechenden Transaktion durch Anklicken der Bestellschaltfläche für die vereinbarte und gewählte Laufzeit (jährlich oder monatlich). Die Abonnementlaufzeit verlängert sich somit automatisch am Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit um die zuvor gewählte Laufzeit. Für Verbraucher in der EU können andere Bedingungen gelten, wie in Anhang 1 dieser Vereinbarung dargelegt.
- Sie können die Nutzung der Dienste sowie die Anwendbarkeit dieser Bedingungen beenden, indem Sie Ihr Dienstkonto in Ihren Kontoeinstellungen dauerhaft löschen oder den Dienst über den Händler, bei dem Sie ursprünglich gekauft haben, kündigen. Das Dienstkonto bietet eine Option zur Kündigung der Dienste über einen Kündigungslink. Zur Vermeidung von Zweifeln und zur Klarstellung: Die Kündigung eines WebPros-Kontos als Verwaltungskonto für verschiedene Dienste hat keine Auswirkungen auf bestehende Lizenzen, Abonnements oder Dienste, die zuvor über das Konto vom jeweiligen Anbieter erworben wurden. Wenn Sie einen Dienst oder ein Abonnement nicht mehr nutzen möchten, können Sie dies in Ihren Dienstkontoeinstellungen angeben. In diesem Fall können Sie den gekündigten Dienst bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums weiterhin nutzen. Sie erhalten keine Rückerstattung für im Voraus bezahlte Laufzeiten, es sei denn, WebPros entscheidet nach eigenem Ermessen anders oder dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
- Wenn Sie die Nutzung des WebPros-Kontos als Verwaltungsschnittstelle zwischen Ihnen und dem/den Anbieter(n) einstellen, können bestehende Lizenzen und Dienstabonnements nur direkt mit dem/den jeweiligen Anbieter(n) geändert oder gekündigt werden.
- Sowohl Sie als auch der Anbieter können Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit kündigen und/oder Ihr Dienstkonto aus wichtigem Grund löschen, wenn die andere Partei eine wesentliche Verpflichtung aus diesen Bedingungen nicht erfüllt oder anderweitig gegen eine wesentliche Bestimmung dieser Bedingungen verstößt. Die Nichtzahlung von Gebühren jeglicher Art an einen Anbieter oder Dienstleister stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar. Eine solche Kündigung Ihres Zugangs oder Kontos beendet auch Ihre Berechtigung zum Erhalt kostenloser und kostenpflichtiger Dienste, die Sie im Rahmen der Dienste abonniert haben (z. B. Überwachung usw.).
- Nach der Kündigung eines Dienstes oder Dienstkontos haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese Dienste, einschließlich SSO-Funktionen (falls vorhanden). Dementsprechend werden alle Informationen und Daten, die Sie für die Erstellung Ihres Dienstkontos bereitgestellt haben, vom Anbieter dauerhaft gelöscht. Ihre bereits bestehende Vereinbarung mit einem Anbieter wird durch die Kündigung Ihres Dienstkontos nicht beeinträchtigt.
9 VERTRAULICHKEIT VON INFORMATIONEN / RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Im Rahmen der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen werden sowohl Sie als auch der Anbieter und der Anbieter (je nach Fall jeweils als „empfangende Partei” bezeichnet) Informationen über Sie, den Anbieter oder den Anbieter (je nach Fall jeweils als „offenlegende Partei” bezeichnet) oder geschützte Informationen der offenlegenden Partei erhalten, auf diese zugreifen können oder anderweitig Zugang zu diesen Informationen haben, die die offenlegende Partei als vertraulich erachtet. Für die Zwecke dieser Bedingungen umfasst der Begriff „vertrauliche Informationen“ unter anderem strukturelle Informationen über die Architektur von Produkten und alle damit zusammenhängenden Informationen, alle Informationen über das Geschäft der Partei, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Finanz-, Marketing- und Kundeninformationen, sowie alle anderen Informationen, die während der Geltungsdauer dieser Bedingungen und für einen Zeitraum von fünf Jahren nach deren Beendigung oder Ablauf als Geschäftsgeheimnis gelten würden.
Alle vertraulichen Informationen sind Eigentum der offenlegenden Partei. Die empfangende Partei ist verpflichtet: (I) alle vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und keine vertraulichen Informationen an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Bedingungen gestattet; (II) vertrauliche Informationen ausschließlich zum Zweck der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen und nur in dem in diesen Bedingungen ausdrücklich genehmigten Umfang verwenden; und (III) vertrauliche Informationen mindestens in demselben Umfang vor unbefugter Nutzung oder Offenlegung schützen, wie die empfangende Partei dies üblicherweise mit ihren eigenen vertraulichen, geschützten oder als Geschäftsgeheimnis geltenden Informationen ähnlicher Art tut, jedoch in keinem Fall weniger als in angemessenem Umfang. Bei Beendigung Ihres Zugangs zu den Diensten aus irgendeinem Grund oder auf Verlangen der offenlegenden Partei hat die empfangende Partei alle vertraulichen Informationen entweder an die offenlegende Partei zurückzugeben oder zu vernichten, wobei die Entscheidung darüber allein bei der offenlegenden Partei liegt.
- In Weiterverfolgung des Vorstehenden können beide Parteien im Rahmen ihrer jeweiligen Verantwortlichkeiten gemäß diesen Bedingungen entweder Informationen bereitstellen oder erhalten oder Zugang zu Informationen haben, die in einigen oder allen Rechtsordnungen als „personenbezogene Daten” gelten können. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass die andere Partei diese personenbezogenen Daten zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten und für allgemeine Verwaltungszwecke erheben, verwenden und/oder verarbeiten und die personenbezogenen Daten auch an Dritte in ihrem Wohnsitzland und im Ausland weitergeben darf, soweit dies gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist oder zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist, jedoch stets in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze. Durch die Umsetzung und Aufrechterhaltung ausreichender technischer und organisatorischer Maßnahmen, wie sie durch die geltenden Datenschutzgesetze vorgeschrieben sind, stellt jede Partei sicher, dass die personenbezogenen Daten der anderen Partei streng vertraulich behandelt und ausreichend vor Offenlegung, Verlust oder Zerstörung geschützt werden. Alle personenbezogenen Daten, die Sie dem Anbieter im Rahmen der Einrichtung und Pflege Ihres Kontos für die Dienste zur Verfügung stellen, werden vom Anbieter gemäß seiner jeweils aktuellen Datenschutzerklärung verarbeitet, die unter www.WebPros.com verfügbar ist. Wie in Abschnitt 3 oben dargelegt, ist die Nutzung, Verarbeitung und Kombination verschiedener Datenquellen, die von einem Anbieter verfügbar sind, eine der Kernfunktionen einiger Dienste, weshalb die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Daten sich aus Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO ergibt. Darüber hinaus und aus Gründen der Klarheit ist Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Verarbeitungsaktivitäten bei der Einrichtung Ihres Dienstleistungskontos erforderlich.
- Der Anbieter verkauft Ihre Daten nicht an Dritte für kommerzielle oder nichtkommerzielle Zwecke (ein traditioneller „Verkauf“). Der Begriff „Verkauf“ kann jedoch in einigen Rechtsordnungen auch die Weitergabe von Daten an Dritte zur Abwicklung der Zahlung für Dienste und, falls Sie dies wünschen, die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen umfassen, deren Produkte der Anbieter weiterverkauft. Wenn Sie sich gegen den Verkauf Ihrer Daten entscheiden, indem Sie sich an den Anbieter wenden (über [email protected] für die USA oder [email protected] für alle anderen Regionen) oder auf den Link innerhalb der Dienste klicken und sich gegen den Verkauf Ihrer Daten entscheiden, kann der Anbieter Ihnen möglicherweise keine Dienste mehr anbieten, wenn Ihre Aufforderung, keine Daten zu verkaufen, ein Verbot der Zahlungsabwicklung für die von Ihnen in Ihrer Gerichtsbarkeit gekauften Produkte beinhaltet.
- Sie erkennen an, dass die Dienste sowie die über sie verfügbaren Produkte, Dienstleistungen, Dokumentationen und sonstigen Materialien (zusammenfassend als „Produkte“ bezeichnet) durch das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sind. Sie erkennen ferner die ausschließlichen Rechte des jeweiligen Anbieters an seinen Produkten an und erkennen an, dass der Anbieter das alleinige Eigentumsrecht an diesen Produkten und allen von Ihnen angefertigten Kopien davon behält. Weder diese Bedingungen noch das Verhalten der Parteien gewähren Ihnen Eigentumsrechte an den Produkten, mit Ausnahme eines eingeschränkten Rechts zur Nutzung derselben in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und den in diesen Bedingungen genannten Vereinbarungen des Anbieters. Sie dürfen in keiner Weise behaupten, dass Sie Eigentumsrechte an den Produkten haben, oder Dritte dazu veranlassen, Handlungen vorzunehmen, die die Rechte des Anbieters an den Ihnen zur Verfügung gestellten Produkten in Frage stellen, anfechten oder in irgendeiner Weise beeinträchtigen oder zu beeinträchtigen versuchen.
- Bestimmte Dienste bieten auch KI-Funktionen (Künstliche Intelligenz) zum Erstellen, Automatisieren und Verwalten der Dienstleistungsergebnisse. Wenn Sie eine KI-basierte Funktion innerhalb der Dienste nutzen, gehen alle geistigen Eigentumsrechte an den so erstellten Dienstleistungsergebnissen auf Sie über. Sie erkennen jedoch an, dass KI-generierte Ergebnisse möglicherweise nicht immer einzigartig sind und dass alle Eingaben in KI-basierte Funktionen von der KI zur Verbesserung ihrer Ergebnisse verwendet werden können. Dementsprechend bestätigen Sie, dass Sie keine geschützten Informationen oder Daten anderer in KI-basierten Funktionen verwenden werden. WebPros lehnt jede Verantwortung oder Haftung für KI-generierte Dienstleistungsergebnisse ab. Sie sind für die so erstellten Ergebnisse und deren Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verantwortlich. Bevor Sie KIgenerierte Dienstleistungsergebnisse verwenden, überprüfen Sie, dass diese (i) nicht gegen geltende Gesetze verstoßen, (ii) nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und (iii) keine Rechte Dritter verletzen, missbrauchen oder veruntreuen.
10 ENTSCHÄDIGUNG
Sie erklären sich hiermit einverstanden, den Anbieter sowie den Verkäufer, deren Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen und alle ihre jeweiligen Direktoren, Führungskräfte, Mitarbeiter und Vertreter (zusammenfassend als „freigestellte Parteien” bezeichnet) von allen Ansprüchen, Klagen, Forderungen, Verbindlichkeiten, Verlusten, Schäden, Urteilen, Vergleichen, Kosten und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten (alle oder einzelne der vorgenannten Punkte werden im Folgenden als „Verlust“ oder „Verluste“ bezeichnet), soweit diese Verluste oder diesbezüglichen Klagen aus folgenden Gründen entstehen oder darauf beruhen: (i) Verletzung einer von Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung abgegebenen Zusicherung oder Gewährleistung, (ii) Verletzung einer von Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung eingegangenen Verpflichtung oder Vereinbarung oder Nichterfüllung der Ihnen durch diese Bedingungen auferlegten Verpflichtungen; (iii) sonstige Verluste, die einer der entschädigten Parteien aufgrund oder im Zusammenhang mit Ihrem Verhalten bei der Nutzung der Dienste entstehen; oder (iv) Ihre Verletzung von Rechten einer anderen Person oder Organisation, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte oder moralische Rechte Dritter sowie das Leben oder die Gesundheit von Personen. Diese Entschädigungsverpflichtungen gelten zusätzlich zu den Entschädigungsanforderungen, die in den bestehenden Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Anbieter, auf die in diesen Bedingungen Bezug genommen wird, festgelegt sind.
11 ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN UND DIENSTE
Der Anbieter kann Änderungen an diesen Bedingungen oder anderen Angelegenheiten bezüglich der Dienste vornehmen, indem er Ihnen in Ihrem Dienstkonto Mitteilungen oder Links zu Mitteilungen anzeigt oder Ihnen eine Änderungsmitteilung zukommen lässt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen und Ihr Konto regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste (oder Teile davon) jederzeit mit oder ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. Der Anbieter kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Diensten vornehmen, und ein Anbieter kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen an seinen Online-Shops vornehmen, einschließlich in Bezug auf Produkte, Dienste, Programme und Preise. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen Ihr Passwort oder Ihre Nutzung der Dienste aus beliebigen Gründen kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf mangelnde Nutzung oder wenn der Anbieter der Ansicht ist, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder ihnen zuwidergehandelt haben. Jede Kündigung Ihres Zugangs zu den Diensten kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen, und der Anbieter kann Ihr Konto und alle damit verbundenen Informationen und Dateien in Ihrem Konto sofort deaktivieren oder löschen und/oder jeden weiteren Zugriff auf diese Dateien oder Dienste untersagen. Der Anbieter haftet weder Ihnen noch Dritten gegenüber für die Kündigung, Änderung oder Aussetzung Ihres Zugangs zu den Diensten. In einem solchen Fall hat der Anbieter jedoch das Recht, Ihre Kontodaten (einschließlich personenbezogener Daten) nach einer angemessenen Frist und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen vollständig zu löschen.12 WERBUNG, WERBEAKTIONEN UND NUTZUNGSDATEN
Der Anbieter kann die von Ihnen bereitgestellten und von Ihnen innerhalb der Dienste generierten Daten oder Ihr Nutzungsverhalten verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote oder Empfehlungen zu WebPros-Produkten, Erweiterungen, Inhalten, Funktionen oder Best Practices zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten (ein „Angebot“). Eine begrenzte Anzahl von Dienst-Cookies, ausgewählte Dienste von Drittanbietern sowie aktuelle Profil-/Kontoinformationen helfen dem Anbieter dabei, nur relevante Empfehlungen auszuwählen. Aus diesem Grund werden Sie gebeten, die von Ihnen über die Dienste bereitgestellten Daten regelmäßig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Während einige der von Ihnen bereitgestellten Daten für die Einrichtung Ihres Kontos unbedingt erforderlich sind, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, zusätzliche Daten anzugeben, um Empfehlungen und Angebote weiter zu personalisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Eignung eines Dritten zu beurteilen, mit dem Sie aufgrund eines Angebots Geschäfte tätigen. Sie können den Erhalt solcher Angebote jederzeit abbestellen, indem Sie in einer der erhaltenen Mitteilungen auf die Option „Abbestellen“ klicken. Es fallen keine weiteren Kosten an außer den Standardgebühren für die Datenübertragung. Aktualisierungen und Änderungsbenachrichtigungen in Bezug auf die von Ihnen genutzten Dienste werden Ihnen jedoch weiterhin im Rahmen der Lizenzvereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter zugesandt.Falls solche Angebote Dienstleistungen oder Produkte von Dritten umfassen, die über die Dienste von einem Anbieter erhältlich sind, erfolgen jegliche Korrespondenz oder Geschäftsbeziehungen mit oder die Teilnahme an Werbeaktionen von anderen Werbetreibenden als dem Anbieter, die auf oder über die Dienste gefunden werden, einschließlich der direkten Bezahlung und Lieferung der entsprechenden Waren oder Dienstleistungen, sowie alle anderen Bedingungen, Garantien oder Zusicherungen im Zusammenhang mit solchen Angeboten ausschließlich zwischen Ihnen und diesen Werbetreibenden. Weder der Anbieter noch ein Verkäufer sind verantwortlich oder haftbar für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch solche Angebote oder durch die Präsenz von Werbetreibenden als Teil der Dienste entstehen.
Während Ihrer Nutzung der Dienste kann der Anbieter Nutzungsdaten erfassen, speichern und verwenden, um die Bereitstellung der Dienste zu erleichtern, die Einhaltung von Nutzungsbeschränkungen zu überwachen und sicherzustellen sowie zu Wartungs-, Support-, Kontoverwaltungs- und Abrechnungszwecken. Der Anbieter kann Nutzungsdaten verwenden, um die Dienste und die Plattform zu verbessern und Ihre Nutzung der Dienste zu optimieren. Nutzungsdaten sind aggregierte und/oder anonymisierte Daten, die nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.
13 LINKS
Innerhalb der Dienste oder Websites können Ihnen Links zu anderen Internetseiten oder Ressourcen (z. B. Drittanbietern usw.) zur Verfügung gestellt werden. Da der Anbieter keine Kontrolle über solche Seiten und Ressourcen hat, erkennen Sie an und stimmen zu, dass der Anbieter nicht für die Verfügbarkeit solcher externen Seiten oder Ressourcen verantwortlich ist und keine Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, die auf solchen Seiten oder Ressourcen verfügbar sind, unterstützt und dafür nicht verantwortlich oder haftbar ist. Der Anbieter ist weder direkt noch indirekt verantwortlich oder haftbar für Schäden oder Verluste, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren, Websites oder Dienste Dritter, die auf oder über solche Websites oder Ressourcen verfügbar sind, verursacht werden oder angeblich verursacht werden. Der Anbieter stellt Ihnen diese Links nur als Annehmlichkeit zur Verfügung, und die Aufnahme von Links zu solchen Websites bedeutet nicht, dass der Anbieter diese Websites befürwortet.14 ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN
- Der Anbieter garantiert, dass er berechtigt ist, Ihnen Zugang zu den Diensten zu gewähren und die Dienste mit den zugehörigen Systemen, Produkten und Diensten des Anbieters zu verbinden. Darüber hinaus garantiert der Anbieter, dass die Dienste für einen Zeitraum von mindestens 90 Tagen ab dem Datum des Lizenz- /Abonnementbeginns im Wesentlichen gemäß ihrer jeweiligen Funktionsbeschreibung oder Dokumentation funktionieren. Mit Ausnahme der im vorstehenden Satz genannten Gewährleistungen werden Ihnen die Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts, der ungestörten Nutzung, der Nichtverletzung von Rechten Dritter oder stillschweigende Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf, der Leistungserbringung oder Handelsbräuchen ergeben, werden ausgeschlossen. Der Anbieter gibt keine Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen oder Garantien hinsichtlich der Qualität, Eignung, Wahrheit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der in den Diensten enthaltenen Inhalte oder der Produkte oder Dienste, mit denen die Dienste verbunden sind.
- Sie garantieren dem Anbieter, dass Sie: (a) das uneingeschränkte Recht, die Befugnis und die Vollmacht haben, diese Bedingungen in Ihrem Namen oder im Namen der juristischen Person, für die Sie handeln, abzuschließen und die Ihnen hierunter obliegenden Handlungen vorzunehmen; (b) die Unterzeichnung dieser Bedingungen durch Sie und die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen keine Vereinbarung verletzen, an der Sie beteiligt sind oder an die Sie anderweitig gebunden sind; (c) diese Bedingungen und die dazugehörigen Anhänge nach ihrer Annahme (siehe Abschnitt 1) oder Unterzeichnung und Zustellung durch Sie eine rechtmäßige, gültige und verbindliche Verpflichtung für Sie darstellen, die gemäß den Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen und Bestimmungen gegen Sie durchsetzbar ist; und (d) Sie alle geltenden Gesetze in Bezug auf die Nutzung und Installation der Dienste und die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen einhalten werden.
- Der Anbieter übernimmt darüber hinaus keine Gewährleistung oder Zusicherung dafür, dass: (i) die Produkte oder Dienste Ihren Anforderungen entsprechen, (ii) die Dienste ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei sind, (iii) die Ergebnisse, die durch die Nutzung der Dienste und ihrer Services erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind, (iv) die Qualität der Produkte, Software, Services, Informationen oder anderen Materialien, die Sie über die Dienste erhalten, Ihren Erwartungen entspricht, oder (v) Fehler in der Software oder den Diensten korrigiert werden.
- Die Nutzung der Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Dienste sowie die darin bereitgestellten Inhalte werden „mit allen Fehlern“ bereitgestellt. Das Herunterladen oder anderweitige Erlangen von Material durch die Nutzung der Dienste erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko, und Sie sind allein verantwortlich für Schäden an Ihrem Computersystem, Datenverluste oder Rechtsverletzungen, die durch das Herunterladen solchen Materials entstehen, einschließlich Schäden, die durch Computerviren verursacht werden.
- Keine mündlichen oder schriftlichen Ratschläge oder Informationen, die Sie über die Dienste erhalten, begründen eine Garantie oder Bedingung, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen genannt ist.
15 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
- Ungeachtet der in diesen Bedingungen festgelegten Gewährleistungsbestimmungen hängen alle Verpflichtungen des Anbieters in Bezug auf Gewährleistungen davon ab, dass Sie die Dienste gemäß diesen Bedingungen nutzen, da diese Bedingungen vom Anbieter von Zeit zu Zeit geändert, ergänzt oder modifiziert werden können. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistungspflichten für Ausfälle der Dienste, die auf Unfälle, Missbrauch, falsche Anwendung, extreme Stromstöße oder extreme elektromagnetische Felder zurückzuführen sind.
- SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG ist, ERKENNEN SIE AN UND STIMMEN ZU, DASS DIE GEWÄHRUNG DES ZUGRIFFS AUF DIE DIENSTE KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG DES ANBIETERS ODER DIE ÜBERNAHME DES RISIKOS VON INDIREKTEN, FOLGE- ODER NEBENSCHÄDEN IHRERSEITS ODER DURCH DRITTE (EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE ODER DATENVERLUST), DIE IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ENTSTEHEN KÖNNEN. DEMENTSPRECHEND STIMMEN SIE HIERMIT ZU, DASS WEDER DER ANBIETER NOCH DER VERKÄUFER FÜR INDIREKTE, FOLGE-, ZUFÄLLIGE ODER ÄHNLICHE SCHÄDEN VERANTWORTLICH SIND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, ENTGANGENE EINSPARUNGEN ODER ENTGANGENE EINNAHMEN, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN, SELBST WENN DER ANBIETER ODER VERKÄUFER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN GELTEN FÜR ALLE KLAGEGRÜNDE ODER ANSPRÜCHE INSGESAMT. ES WIRD VEREINBART, DASS DIE HAFTUNG DES ANBIETERS UND DES VERKÄUFERS FÜR LEICHTE ODER EINFACHE FAHRLÄSSIGKEIT GEGENSEITIG AUSGESCHLOSSEN IST, JEDOCH VORBEHALTLICH DER UNTEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN ODER DER DURCH DIE GELTENDEN GESETZE VORGEGEBENEN BESCHRÄNKUNGEN. DIE HAFTUNG DES ANBIETERS ODER VERKÄUFERS IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN UND DER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN FÜR SCHÄDEN, DIE AUS FAHRLÄSSIGKEIT ODER GROBER FAHRLÄSSIGKEIT RESULTIEREN, IST AUF DEN BETRAG DES TYPISCHEN UND VORHERSEHBAREN SCHADENS BESCHRÄNKT. DIESE HAFTUNG, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER ANDERWEITIG, ÜBERSTEIGT JEDOCH NICHT DEN BETRAG VON 1.000 US-DOLLAR ODER EINEM ÄQUIVALENT DAZU. DIE EXISTENZ MEHRERER ANSPRÜCHE ERWEITERT DIESE BESCHRÄNKUNG NICHT. SIE ERKENNEN AN, DASS DIESE BESCHRÄNKUNG DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN FESTGELEGTE RISIKOVERTEILUNG WIDERSPIEGELT UND DASS DER ANBIETER ODER VERKÄUFER IHRE ANFRAGE AUF ZUGRIFF AUF DIE DIENSTE OHNE DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN NICHT AKZEPTIERT HÄTTE. DIE HAFTUNGSBESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHERTRANSAKTIONEN KÖNNEN VORBEHALTLICH DER BESTIMMUNGEN IN ANHANG 1 ABWEICHEN.
- Der Anbieter haftet schließlich nicht für den Verlust von Daten und/oder Programmen, soweit der Verlust darauf zurückzuführen ist, dass Sie es versäumt haben, ausreichende Sicherungskopien anzufertigen und somit sicherzustellen, dass verlorene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
- Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung einer Partei aus oder beschränkt sie in Bezug auf (1) Verletzungen oder den Tod einer Person, die durch eine Partei oder ihre Vertreter, Hilfspersonen (Führungskräfte und nicht leitende Angestellte) und Subunternehmer verursacht wurden; (2) Verluste und Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit einer Partei oder ihrer Vertreter, Hilfspersonen (Führungskräfte und nicht leitende Angestellte) und Subunternehmer verursacht wurden; (3) jegliche Entschädigung oder Garantie, die von einer der Parteien gemäß diesen Bedingungen gewährt wird; und (4) jegliche zwingende Haftung gemäß geltendem Recht. In jedem Fall ist die Haftung der Partei gemäß diesen Bedingungen auf das nach geltendem Recht erforderliche Minimum beschränkt.
16 ALLGEMEINES
- Diese Bedingungen und Ihre Nutzung der Dienste unterliegen dem Recht der Schweiz, und der Gerichtsstand ist das zuständige Gericht in Zürich/Schweiz. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf werden hiermit gegenseitig ausgeschlossen. Für den Fall, dass Ihnen bestimmte Dienste direkt von einem Anbieter lizenziert werden, werden dieser Anbieter, das anwendbare Recht sowie der anwendbare Gerichtsstand in der entsprechenden Dienstleistungsanlage festgelegt, deren Bestimmungen dann Vorrang vor diesen Bedingungen haben.
- Alle Mitteilungen, Anfragen und Forderungen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen oder in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste vorgesehen sind, bedürfen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß zugestellt: (I) bei persönlicher Übergabe an den Adressaten; (II) bei nachweisbarer Übermittlung per Fax oder E-Mail (beide mit Empfangsbestätigung); (III) einen Werktag nach Übergabe an einen Übernachtkurierdienst mit einem zuverlässigen System zur Sendungsverfolgung; oder (IV) drei Werktage nach dem Tag der Aufgabe, wenn sie per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein und vorausbezahltem Porto versandt werden.
- Alle Mitteilungen an einen bestimmten Anbieter sind an die im entsprechenden Service-Anhang zu diesem Vertrag angegebenen Adressen zu senden, und alle Mitteilungen an Sie werden an die in Ihrem Dienstleistungskonto angegebene Adresse gesendet. Jede Partei hat die andere Partei gemäß diesen Bedingungen unverzüglich schriftlich über eine Änderung der Adresse oder des benannten Vertreters zu informieren.
- Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Artikel, die Ihnen über die Dienste zur Verfügung gestellt werden, direkt oder indirekt verwenden, darauf zugreifen, installieren, unterlizenzieren oder weiterverkaufen, auf die Dienste zugreifen oder anderweitig direkt oder indirekt Geschäfte oder Transaktionen mit oder unter Einbeziehung von Ländern, Regionen oder Personen tätigen, wenn eine solche Verwendung, ein solcher Zugriff, eine solche Installation, Unterlizenzierung oder ein solcher Weiterverkauf dieser Artikel für US- oder EUBürger aufgrund geltender Gesetze verboten wäre. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass kein Lizenznehmer oder anderer Dritter direkt oder indirekt eine solche Nutzung, Installation, Unterlizenzierung oder Weiterverkauf vornimmt oder solche Geschäfte oder Transaktionen tätigt. Die vorstehenden Verpflichtungen gelten ohne Einschränkung für alle Personen oder Organisationen, die auf der Liste der Specially Designated Nationals and Blocked Persons des US-Finanzministeriums, der Consolidated Screening List, der SECO-Liste oder der Consolidated European Sanctions and Embargoes List aufgeführt sind, oder für alle anderen Personen oder Organisationen, die Gegenstand einer Rechtsmaßnahme der USA oder der EU sind, die Sanktionen zur Sperrung von Vermögenswerten vorsieht.
- Eine Verzichtserklärung von Ihnen, dem Anbieter oder einem Verkäufer ist nur wirksam, wenn sie schriftlich dokumentiert und von einem bevollmächtigten Vertreter der Partei unterzeichnet ist, gegen die die Durchsetzung der Verzichtserklärung geltend gemacht wird. Das Versäumnis einer der Parteien, auf der strikten Erfüllung einer der Bedingungen oder Bestimmungen dieser Bedingungen zu bestehen oder eine darin enthaltene Option, ein Recht oder einen Rechtsbehelf auszuüben, gilt nicht als Verzicht auf die künftige Anwendung dieser Bedingung, Bestimmung, Option, dieses Rechts oder Rechtsbehelfs, und diese Bedingung, Bestimmung, Option, dieses Recht oder dieser Rechtsbehelf bleiben weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
- Sollte ein zuständiges Gericht eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen für ungültig erklären, vereinbaren die Parteien, dass das Gericht sich bemühen soll, den in der Bestimmung zum Ausdruck kommenden Absichten der Parteien Wirkung zu verleihen, und die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Ungeachtet anderslautender Gesetze oder Rechtsvorschriften müssen alle Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus der Nutzung der Dienste oder den Nutzungsbedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines Jahres nach Entstehen des Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden, andernfalls verfallen sie endgültig. Die Überschriften in den Nutzungsbedingungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung oder Interpretation dieser Nutzungsbedingungen.
- Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner im Sinne dieser Bedingungen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen und kein Verhalten der Parteien darf so ausgelegt oder interpretiert werden, dass dadurch eine andere Beziehung zwischen den Parteien als die einer unabhängigen Vertragspartnerschaft begründet oder hergestellt wird.
- Die Nichterfüllung einer der Parteien im Rahmen dieser Bedingungen wird, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, entschuldigt, wenn höhere Gewalt, Krieg, Unruhen, Feuer, Explosion oder ein anderes Ereignis höherer Gewalt, das ohne Verschulden oder Fahrlässigkeit der nicht erfüllenden Partei eintritt, die rechtzeitige Erfüllung dieser Bedingungen verhindert, vorausgesetzt, dass diese Nichterfüllung oder Verzögerung nicht durch angemessene Vorsichtsmaßnahmen hätte verhindert werden können und dass diese Nichterfüllung oder Verzögerung von der nicht erfüllenden Partei nicht durch die Nutzung alternativer Quellen, Ausweichpläne oder anderer Mittel angemessen umgangen werden kann. Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich über die Umstände informieren, die zu ihrer Nichterfüllung oder Verzögerung geführt haben. Solange diese Umstände bestehen, wird die Partei, deren Erfüllung verzögert oder behindert ist, weiterhin alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Erfüllung unverzüglich aufzunehmen oder wieder aufzunehmen.
- Widersprüchliche Bestimmungen einer geltenden bestehenden Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter oder einem Lieferanten haben Vorrang vor diesen allgemeinen Bedingungen.
WebPros Nutzungsbedingungen – Anhang 2 – Datenverarbeitungsvereinbarung (AVV)
Zwischen:
XOVI GmbH, Hohenzollernring 72, 50672 Köln / Deutschland entsprechend (der Lizenzgeber wird im Folgenden als „Datenverarbeiter“ bezeichnet), und dem Kunden, der eine Dienstleistungsbeziehung auf Grundlage der zugrundeliegenden WebPros Nutzungsbedingungen eingeht („Kunde“ oder „Datenverantwortlicher“) (jede eine „Partei“, gemeinsam die „Parteien“).
Durch die Eingehung einer Dienstleistungsbeziehung mit dem Datenverarbeiter wird diese Datenverarbeitungsvereinbarung (die Vereinbarung“), einschließlich aller Anhänge hierzu, integraler Bestandteil der zugrundeliegenden WebPros Nutzungsbedingungen, die die vertragliche Grundlage der Geschäftsbeziehung bilden.
Diese Vereinbarung spezifiziert die Datenschutzverpflichtungen der Parteien gemäß Art. 28 der Allgemeinen Datenschutzverordnung („DSGVO“) in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Datenverarbeiter im Auftrag des Datenverantwortlichen, wie in den WebPros Nutzungsbedingungen festgelegt oder etabliert, an die diese DPA angehängt ist, oder jede andere vertragliche Vereinbarung zwischen den Parteien, die die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen umfasst (zusammen die „Basisvereinbarung“). Sie gilt für alle Aktivitäten, die im Zusammenhang mit der Basisvereinbarung durchgeführt werden, bei denen der Datenverarbeiter oder ein Dritter, der in seinem Auftrag handelt (der „Unterauftragsverarbeiter“), mit personenbezogenen Daten des Datenverantwortlichen oder seiner Kunden im Auftrag des Datenverantwortlichen in Kontakt kommen oder diese verarbeiten kann. Die Anwendbarkeit dieser Vereinbarung ist an das Vorhandensein einer Datenverarbeitungsaktivität durch den Datenverarbeiter im Auftrag des Datenverantwortlichen gebunden. In Ermangelung einer solchen Verarbeitungsaktivität gilt diese Vereinbarung nicht.
Diese Datenverarbeitungsvereinbarung tritt am ersten Tag in Kraft, an dem der Kunde einen WebPros-Dienst auf Grundlage der Basisvereinbarung nutzt (das „Wirksamkeitsdatum“) und ist an die Laufzeit der Basisvereinbarung gebunden, es sei denn, eine Partei kündigt der anderen mindestens 3 Monate im Voraus schriftlich ihre Absicht zur Kündigung. Diese Vereinbarung endet automatisch mit der Kündigung oder dem Ablauf der Basisvereinbarung. Alle Anhänge hierzu sind integrale Bestandteile dieser Datenverarbeitungsvereinbarung bei Unterzeichnung.
§1 Definitionen
- „Personenbezogene Daten“ Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (die „betroffene Person“) beziehen.
- „Verarbeitung“ Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten oder mit Sätzen von personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sie automatisiert sind oder nicht, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Strukturieren, Speichern, Anpassen oder Verändern, Abrufen, Konsultieren, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder anderweitiges Bereitstellen, Abgleichen oder Kombinieren, Einschränken, Löschen oder Vernichten.
- „Anweisung“ Anweisung bezeichnet jede schriftliche Anweisung, die vom Datenverantwortlichen an den Datenverarbeiter erteilt wird und diesen anweist, eine bestimmte Handlung in Bezug auf personenbezogene Daten durchzuführen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Entpersonalisierung, Sperrung, Löschung, Bereitstellung). Anweisungen werden zunächst in der Basisvereinbarung festgelegt und können von Zeit zu Zeit danach vom Datenverantwortlichen in separaten schriftlichen Anweisungen (Einzelanweisungen) geändert, erweitert oder ersetzt werden.
- „Datenverantwortlicher“ Datenverantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Agentur oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.
- „Datenverarbeiter“ Datenverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Agentur oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
- „DSGVO“ DSGVO bezeichnet die EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679.
- „EU-Standardvertragsklauseln“ oder „EUSCC“ bezeichnet eine Reihe von Vertragsklauseln für Datenübertragungen von Verantwortlichen in der EU an Verarbeiter außerhalb der EU oder des EWR, wie von der Europäischen Kommission herausgegeben (Entscheidung C (2021) 3972).
- Diese Vereinbarung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch WebPros im Auftrag des Kunden im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen gemäß der Basisvereinbarung. Für die Zwecke dieser Datenverarbeitungsvereinbarung:Der Kunde kann in einigen Fällen als Datenverarbeiter für einen Drittanbieter-Datenverantwortlichen betrachtet werden, und WebPros kann in solchen Situationen als Unterauftragsverarbeiter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten. Zur Vereinfachung wird WebPros im Folgenden als Datenverarbeiter und der Kunde im Folgenden als Datenverantwortlicher bezeichnet. Alle Benachrichtigungen des Drittanbieter-Datenverantwortlichen an den Kunden werden in solchen Fällen an WebPros weitergeleitet, soweit die Benachrichtigungen die von WebPros bereitgestellten Dienste betreffen. Darüber hinaus sollten alle Anweisungen des Kunden an WebPros in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten in solchen Fällen nicht im Widerspruch zu den Anweisungen des Drittanbieter-Datenverantwortlichen stehen oder mit diesen kollidieren
§ 2 Umfang und Verantwortung
- Die Bestimmungen dieser DPA gelten immer dann, wenn der Datenverarbeiter im Rahmen seiner Hauptvertraglichen Dienstleistungen Zugang zu personenbezogenen Daten (im Folgenden als „Daten“ bezeichnet) erhält, für die der Datenverantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts verantwortlich ist. In diesen Fällen verarbeitet der Datenverarbeiter Daten im Auftrag und gemäß den Anweisungen des Datenverantwortlichen im Sinne von Artikel 28 DSGVO (Auftragsdatenverarbeitung). Der Datenverantwortliche bleibt der Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts. Der Datenverantwortliche ist für die Einhaltung aller Datenschutzanforderungen, insbesondere der DSGVO, verantwortlich, aber auch dafür, dass die gesetzlichen Rechte der betroffenen Personen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten beachtet werden.
- Die Datenverarbeitung durch den Datenverarbeiter erfolgt in der Art, dem Umfang und zu dem Zweck, der in Anlage 1 zu dieser Vereinbarung angegeben ist; die Verarbeitung betrifft die darin angegebenen Arten von personenbezogenen Daten und Kategorien von betroffenen Personen. Die Dauer der Verarbeitung entspricht der Laufzeit der Basisvereinbarung.
- Der Datenverarbeiter ist berechtigt, die Daten zu anonymisieren oder zu aggregieren, sodass es nicht mehr möglich ist, Rückschlüsse auf einzelne betroffene Personen zu ziehen, und diese in dieser Form für die Zwecke der Gestaltung, Entwicklung und Optimierung gemäß den Anforderungen sowie zur Erbringung der im Hauptvertrag vereinbarten Dienstleistung zu verwenden. Die Parteien sind sich einig, dass Daten, die in der oben beschriebenen Weise anonymisiert oder aggregiert wurden, keine personenbezogenen Daten im Sinne dieses Vertrags mehr sind.
- Die Datenverarbeitung durch den Datenverarbeiter erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union (EU) oder in einem anderen Land, das Vertragspartei des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ist. Dennoch ist der Datenverarbeiter auch berechtigt, Daten des Datenverantwortlichen außerhalb des EWR zu verarbeiten, sofern die Bestimmungen dieses Vertrags eingehalten werden, vorausgesetzt, der Datenverarbeiter informiert den Datenverantwortlichen im Voraus über den Standort der Datenverarbeitung und die Anforderungen der Artikel 44 - 48 DSGVO erfüllt sind oder eine Ausnahme gemäß Artikel 49 DSGVO gilt.
§ 3 Verpflichtungen des Verarbeiters
- Der Datenverarbeiter wird personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit und innerhalb des Umfangs der Anweisungen des Datenverantwortlichen oder wie in der Basisvereinbarung angegeben und vereinbart erheben, verarbeiten und verwenden.
- Im Verantwortungsbereich des Datenverarbeiters wird der Datenverarbeiter seine interne Unternehmensorganisation so strukturieren, dass die spezifischen Anforderungen des Schutzes personenbezogener Daten, die durch die DSGVO, lokale Datenschutzgesetze oder andere geltende Datenschutzgesetze und -vorschriften derzeit in Kraft sind (die „Datenschutzgesetze“), eingehalten werden. Der Datenverarbeiter wird die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um ein dem Risiko für die personenbezogenen Daten des Datenverantwortlichen angemessenes Sicherheitsniveau gemäß den Anforderungen von Artikel 32 DSGVO zu gewährleisten. Die aktuellen Maßnahmen sind in Anlage 2 zu dieser Vereinbarung festgelegt. Solche Maßnahmen umfassen unter anderem:a) die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten, wo möglich; b) die Fähigkeit, die fortlaufende Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit von Verarbeitungssystemen und -diensten sicherzustellen (logische, physische Zugangskontrolle, Übertragungskontrolle); c) die Fähigkeit, die Verfügbarkeit und den Zugang zu personenbezogenen Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls rechtzeitig wiederherzustellen (Verfügbarkeitskontrolle); d) ein Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.Die in diesem Abschnitt genannten Datensicherheitsmaßnahmen werden durch den Einsatz modernster Verschlüsselungstechnologie unterstützt. Eine Übersicht über die vom Datenverarbeiter implementierten technischen und organisatorischen Maßnahmen wird dieser Vereinbarung als Anlage beigefügt.
- Auf Anfrage des Datenverantwortlichen wird der Datenverarbeiter alle Informationen zum Schutz personenbezogener Daten innerhalb der Organisation des Datenverarbeiters im Sinne von Artikel 32 DSGVO bereitstellen und dem Datenverantwortlichen angemessene Unterstützung bieten, um ihm die Einhaltung seiner Verpflichtungen gemäß den Datenschutzgesetzen zu ermöglichen.
- Der Datenverarbeiter wird sicherstellen, dass alle Mitarbeiter, die mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Datenverantwortlichen betraut sind, schriftlich verpflichtet sind, das Prinzip der Datengeheimhaltung gemäß Artikel 5(f) DSGVO einzuhalten und sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung besteht auch nach Beendigung der oben genannten Tätigkeiten fort.
- Der Datenverarbeiter wird dem Datenverantwortlichen die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des Datenverarbeiters (falls ernannt) oder des verantwortlichen Mitarbeiters mitteilen.
- Der Datenverarbeiter wird den Datenverantwortlichen unverzüglich im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (wie in Artikel 4 (12) DSGVO definiert) informieren und untersuchen und dem Datenverantwortlichen ausreichende Informationen in Bezug auf die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bereitstellen und eine angemessene Zusammenarbeit sicherstellen, um dem Datenverantwortlichen die Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtung zur Meldung der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten und zur Information der betroffenen Personen und der Aufsichtsbehörde innerhalb des in den Datenschutzgesetzen vorgesehenen Zeitrahmens zu ermöglichen.
- Soweit zutreffend, behält der Datenverantwortliche das Eigentum an allen Trägermedien, die dem Datenverarbeiter zur Verfügung gestellt werden, sowie an allen Kopien oder Reproduktionen davon. Der Datenverarbeiter wird solche Medien sicher aufbewahren und vor unbefugtem Zugriff durch Dritte schützen. Der Datenverarbeiter wird dem Datenverantwortlichen auf Anfrage alle Informationen zu den personenbezogenen Daten und Informationen des Datenverantwortlichen bereitstellen. Der Datenverarbeiter ist verpflichtet, alle Test- und Ausschussmaterialien sicher zu löschen, basierend auf einer Anweisung des Datenverantwortlichen im Einzelfall. Wenn der Datenverantwortliche dies entscheidet, wird der Datenverarbeiter solches Material dem Datenverantwortlichen übergeben oder im Auftrag des Datenverantwortlichen aufbewahren.
§ 4 Verpflichtungen des Verantwortlichen
- Der Datenverantwortliche und der Datenverarbeiter sind jeweils dafür verantwortlich, die für sie geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
- Der Datenverantwortliche und der Datenverarbeiter sind dafür verantwortlich, ihre Informationspflichten gemäß Artikel 33 DSGVO zu erfüllen.
- Der Datenverantwortliche wird nach Beendigung oder Ablauf der Basisvereinbarung und durch Erteilung einer Anweisung innerhalb eines vom Datenverantwortlichen festgelegten Zeitraums die Maßnahmen zur Rückgabe personenbezogener Daten auf Trägermedien oder zur Löschung gespeicherter personenbezogener Daten festlegen.
- Der Datenverantwortliche ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten und für die Wahrung der Rechte der betroffenen Personen im Verhältnis zueinander. Sollten Dritte Ansprüche gegen den Datenverarbeiter aufgrund der Verarbeitung von Daten gemäß diesem Vertrag geltend machen, stellt der Datenverantwortliche den Datenverarbeiter auf erstes Verlangen von allen solchen Ansprüchen frei.
- Es liegt in der Verantwortung des Datenverantwortlichen, dem Datenverarbeiter die Daten rechtzeitig für die Erbringung von Dienstleistungen gemäß dem Hauptvertrag zur Verfügung zu stellen, und der Datenverantwortliche ist für die Qualität der Daten des Datenverantwortlichen verantwortlich. Der Datenverantwortliche wird den Datenverarbeiter unverzüglich und vollständig informieren, wenn der Datenverantwortliche bei der Überprüfung der Ergebnisse der Arbeit des Datenverarbeiters Fehler oder Unregelmäßigkeiten in Bezug auf Datenschutzbestimmungen oder die Anweisungen des Datenverantwortlichen entdeckt.
- Der Datenverantwortliche stellt dem Datenverarbeiter auf Anfrage die in Art. 30 (2) DSGVO genannten Informationen zur Verfügung, soweit sie dem Datenverarbeiter nicht bereits vorliegen.
- Wenn der Datenverarbeiter verpflichtet ist, einer Regierungsbehörde oder Person Informationen über die Verarbeitung der Daten des Datenverantwortlichen zur Verfügung zu stellen oder anderweitig mit solchen Behörden zusammenzuarbeiten, ist der Datenverantwortliche verpflichtet, den Datenverarbeiter auf erstes Verlangen bei der Bereitstellung solcher Informationen oder der Erfüllung solcher anderen Verpflichtungen zur Zusammenarbeit zu unterstützen.
- Alle zusätzlichen Kosten, die im Zusammenhang mit der Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten nach Beendigung oder Ablauf der Basisvereinbarung oder aufgrund von Anweisungen außerhalb des Umfangs der Basisvereinbarung entstehen, trägt der Datenverantwortliche.
- Falls zutreffend, stellt der Datenverantwortliche sicher, dass er jederzeit eine ausreichende Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten seiner eigenen Kunden an den Datenverarbeiter hat, falls die Verarbeitungsaktivitäten des Datenverarbeiters sich auf Kundendaten beziehen. Diese Rechtsgrundlage muss schriftlich zwischen dem Datenverantwortlichen und seinem Kunden festgelegt werden und dem Datenverarbeiter auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
§ 5 Anfragen von betroffenen Personen oder Aufsichtsbehörden
Der Datenverarbeiter wird den Datenverantwortlichen unverzüglich im Falle einer Anfrage, eines Anspruchs oder einer Mitteilung einer betroffenen Person oder eines Dritten informieren und den Datenverantwortlichen unterstützen und mit ihm zusammenarbeiten, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherzustellen. Wenn der Datenverantwortliche gemäß der DSGVO oder anderen geltenden Datenschutzgesetzen verpflichtet ist, einer Person Informationen über die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, wird der Datenverarbeiter den Datenverantwortlichen bei der Bereitstellung dieser Informationen unterstützen, sofern der Datenverantwortliche den Datenverarbeiter schriftlich dazu angewiesen hat§ 6 Prüfpflichten
Der Datenverantwortliche kann vor Beginn der Verarbeitung und in regelmäßigen Abständen danach die vom Datenverarbeiter ergriffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen überprüfen und die daraus resultierenden Ergebnisse dokumentieren. Zu diesem Zweck wird der Datenverantwortliche freiwillige Offenlegungen vom Datenverarbeiter sammeln. Der Datenverantwortliche wird: (i) sicherstellen, dass jede Informationsanfrage, Prüfung oder Inspektion während der normalen Geschäftszeiten durchgeführt wird (es sei denn, eine andere Zeit wird von einer zuständigen Datenschutzbehörde vorgeschrieben) mit minimaler Störung des Geschäfts des Datenverarbeiters und/oder seiner Unterauftragsverarbeiter, und anerkennen, dass eine solche Informationsanfrage, Prüfung oder Inspektion: (a) den Datenverarbeiter nicht verpflichtet, Zugang zu Informationen über die internen Geschäftsinformationen des Datenverarbeiters oder in Bezug auf andere Empfänger von Dienstleistungen des Datenverarbeiters zu gewähren oder zu ermöglichen; und (b) den angemessenen Richtlinien, Verfahren oder Anweisungen des Datenverarbeiters oder seiner Unterauftragsverarbeiter unterliegt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit zu wahren; und (ii) dem Datenverarbeiter mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich über eine Informationsanfrage und/oder Prüfung oder Inspektion informieren (es sei denn, die zuständige Datenschutzbehörde gibt dem Datenverantwortlichen weniger als 30 Tage im Voraus Bescheid, in diesem Fall wird der Datenverantwortliche dem Datenverarbeiter so viel Vorankündigung wie möglich geben).
Wenn eine Informationsanfrage, Prüfung oder Inspektion sich auf Systeme bezieht, die von oder auf den Räumlichkeiten der Unterauftragsverarbeiter des Datenverarbeiters bereitgestellt werden, wird der Umfang dieser Informationsanfrage, Prüfung und/oder Inspektion gemäß der relevanten Vereinbarung zwischen dem Datenverarbeiter und dem Unterauftragsverarbeiter gestattet.
Maximal eine Informationsanfrage, Prüfung und/oder Inspektion kann vom Datenverantwortlichen innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten angefordert werden, es sei denn, eine zusätzliche Informationsanfrage, Prüfung und/oder Inspektion wird von einer zuständigen Datenschutzbehörde schriftlich vorgeschrieben.
Der Datenverarbeiter wird im Sinne von Art. 28 III h DSGVO bei der Durchführung einer Prüfung oder Inspektion oder anderer Arbeiten im Rahmen der Verpflichtungen des Datenverarbeiters gemäß dieser Vereinbarung mit dem Datenverantwortlichen zusammenarbeiten.
§ 7 Unterauftragsverarbeiter, Subunternehmer
- Der Datenverantwortliche stimmt grundsätzlich zu, dass der Datenverarbeiter Teile seiner vertraglichen Verpflichtungen hierunter an die verbundenen Unternehmen des Datenverarbeiters und/oder Dritte (Unterauftragsverarbeiter) innerhalb oder außerhalb des EWR vergeben darf. Unterauftragsverarbeiter werden personenbezogene Daten nur gemäß den Anweisungen des Datenverarbeiters verarbeiten und alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Der Datenverarbeiter stimmt zu und garantiert, gegenüber dem Datenverantwortlichen für alle Handlungen oder Unterlassungen seiner Unterauftragsverarbeiter im Zusammenhang mit der von ihnen unter dieser Vereinbarung durchgeführten Verarbeitung haftbar zu bleiben.
- Wenn der Datenverarbeiter Unterauftragsverarbeiter einsetzt, ist der Datenverarbeiter verpflichtet, die vertraglichen Verpflichtungen des Datenverarbeiters hierunter gemäß den Anforderungen der DSGVO an diese Unterauftragsverarbeiter weiterzugeben und den Zugang des Unterauftragsverarbeiters zu Daten nur auf das zu beschränken, was zur Aufrechterhaltung der vergebenen Dienstleistungen erforderlich ist. Satz 1 dieses Absatzes 2 gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für die vertraglichen Anforderungen an Vertraulichkeit, Datenschutz und Datensicherheit, die zwischen den Parteien der Basisvereinbarung festgelegt sind. Darüber hinaus ist der Datenverarbeiter dafür verantwortlich, angemessene Schutzmaßnahmen zwischen ihm und den Unterauftragsverarbeitern gemäß Artikel 46 DSGVO einzurichten und aufrechtzuerhalten.
- Die Liste der Unterauftragsverarbeiter in Anlage 3 zu dieser Vereinbarung enthält alle Unterauftragsverarbeiter, die derzeit von WebPros-Einheiten für bestimmte Zwecke autorisiert sind. Abhängig vom angeforderten Dienst können nur bestimmte Unterauftragsverarbeiter an der Verarbeitung bestimmter Daten beteiligt sein. WebPros wird die geltende Liste der Unterauftragsverarbeiter regelmäßig auf seinen Websites aktualisieren. Der Datenverantwortliche kann den Aktualisierungsdienst abonnieren, um über Änderungen dieser Liste informiert zu bleiben. Alternativ verpflichtet sich der Datenverantwortliche hiermit, diese Website regelmäßig auf Änderungen in der Liste der WebPros-Unterauftragsverarbeiter zu überprüfen und erkennt an, dass dies seinen Informationsbedarf in Bezug auf Unterauftragsverarbeiter durch den Datenverarbeiter erfüllt. Wenn der Datenverantwortliche einen neu hinzugefügten Unterauftragsverarbeiter nicht genehmigt, hat jede Partei das Recht, diese Vereinbarung, ihre Anweisung zur Datenverarbeitung schriftlich zu kündigen oder eine bestimmte Form der Datenverarbeitung schriftlich gegenüber dem Datenverarbeiter abzulehnen, um eine Verarbeitung durch diesen neuen Unterauftragsverarbeiter zu vermeiden, unbeschadet etwaiger Kündigungsrechte gemäß der Basisvereinbarung und vorbehaltlich der geltenden Bedingungen.
§ 8 Internationale Datenübertragungen
Der Datenverantwortliche erkennt an, dass die Unterauftragsverarbeiter des Datenverarbeiters Datenverarbeitungsoperationen in Ländern außerhalb des EWR oder in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau durchführen können, wenn dies zur Erfüllung der Anweisungen des Datenverantwortlichen oder der zugrunde liegenden Vereinbarung erforderlich ist. In diesem Fall garantiert der Datenverarbeiter, dass eine solche Verarbeitung außerhalb des EWR durch angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Artikel 46 DSGVO geschützt ist. Insbesondere wird der Datenverarbeiter personenbezogene Daten nur an Einrichtungen außerhalb des EWR übertragen, wenn diese Einrichtungen durch die von der EU-Kommission angenommenen EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln, das EU/Schweiz-US-Datenschutzrahmenwerk oder andere geeignete Schutzmaßnahmen gebunden sind, um sicherzustellen, dass die ausländische Einrichtung ein angemessenes Datenschutzniveau innerhalb ihrer Organisation durch die Ergreifung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gemäß der DSGVO und den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen etabliert hat.§ 9 Informationspflichten
Wenn die personenbezogenen Daten des Datenverantwortlichen während der Verarbeitung einer Durchsuchung und Beschlagnahme, einem Pfändungsbeschluss, einer Beschlagnahme während eines Insolvenzverfahrens oder ähnlichen Ereignissen oder Maßnahmen durch Dritte, Behörden oder Regierungsstellen unterliegen, wird der Datenverarbeiter den Datenverantwortlichen unverzüglich informieren. Der Datenverarbeiter wird unverzüglich alle beteiligten Parteien in einer solchen Aktion darüber informieren, dass alle davon betroffenen personenbezogenen Daten ausschließliches Eigentum und Verantwortungsbereich des Datenverantwortlichen sind, dass personenbezogene Daten ausschließlich dem Datenverantwortlichen zur Verfügung stehen und dass der Datenverantwortliche die verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist, und wenn möglich, wird der Datenverarbeiter keine personenbezogenen Daten des Kunden offenlegen, soweit dies nach den geltenden Gesetzen zulässig ist.§ 10 Entschädigung und Haftungsbeschränkung
- Sofern in dieser Vereinbarung, der Basisvereinbarung oder dem geltenden Recht nicht ausdrücklich anders festgelegt, haftet der Datenverarbeiter ausschließlich für grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliches Fehlverhalten. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für seine beauftragten Vertreter und Bevollmächtigten. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Datenverarbeiter nur für typische und vorhersehbare Schäden, die durch eine Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung verursacht wurden. In diesem Fall ist jedoch die Haftung des Datenverarbeiters, seiner verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Dienstleister, Lieferanten oder Lizenzgeber für indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungen, Verlust von Geschäftsgewinnen oder für jede Art von zufälligen, besonderen, exemplarischen, Folgeschäden oder Strafschäden ausgeschlossen, unabhängig davon, ob eine solche Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
- Ungeachtet des Vorstehenden, im Falle der Weiterleitung eigener Kundendaten des Datenverantwortlichen an den Datenverarbeiter zur weiteren Verarbeitung gemäß dieser Vereinbarung, stellt der Datenverantwortliche den Datenverarbeiter von allen Ansprüchen Dritter, Kosten (einschließlich Rechtskosten) und Geldstrafen in Bezug auf die Rechtsgrundlage dieser Datenweiterleitung frei und hält ihn schadlos. In diesem Zusammenhang liegt die alleinige und ausschließliche Verantwortung des Datenverantwortlichen darin, sicherzustellen, dass er über ausreichende Genehmigungen der betroffenen Person oder seiner Kunden und eine Rechtsgrundlage zur Weiterleitung von Daten an WebPros zur Verarbeitung verfügt. WebPros lehnt jegliche damit verbundene Haftung gegenüber betroffenen Personen oder Kunden des Datenverantwortlichen strikt ab.
- Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung oder der Basisvereinbarung darf die Gesamthaftung des Datenverarbeiters gegenüber dem Datenverantwortlichen oder Dritten aus dieser Vereinbarung oder den hierunter erbrachten Datenverarbeitungsdiensten in keinem Fall die in der Basisvereinbarung festgelegten Beschränkungen überschreiten. Zur Vermeidung von Missverständnissen darf dieser Abschnitt nicht so ausgelegt werden, dass die Haftung einer Partei gegenüber Ansprüchen von betroffenen Personen eingeschränkt wird. Der Datenverantwortliche und der Datenverarbeiter haften als Gesamtschuldner in Bezug auf solche Ansprüche.
- Der Datenverarbeiter ist berechtigt, Einzelheiten der Anweisungen des Datenverantwortlichen und der durchgeführten Datenverarbeitung zum Zwecke der Befreiung von der Haftung gemäß Art. 82 (3) DSGVO offenzulegen. Der Datenverantwortliche wird alles Notwendige tun, um dem Datenverarbeiter die Befreiung von der Haftung gegenüber Dritten in diesem Zusammenhang zu ermöglichen.
§11 Allgemeines, Rechtswahl
- Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung und aller ihrer Bestandteile, einschließlich aller Verpflichtungen des Datenverarbeiters, sind nur gültig und verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden und ausdrücklich auf eine Änderung oder Ergänzung dieser Bestimmungen Bezug nehmen. Das Vorstehende gilt auch für den Verzicht auf diese zwingende Schriftform.
- Wenn eine Bestimmung (oder ein Teil davon) dieser Vereinbarung von einem Gericht mit Zuständigkeit über die Parteien für ungültig erklärt wird, wird diese Bestimmung (oder ein Teil davon) als neu formuliert angesehen, um die ursprünglichen Absichten der Parteien gemäß geltendem Recht so weit wie möglich widerzuspiegeln, und der Rest der Vereinbarung oder Bestimmung bleibt in vollem Umfang in Kraft und wirksam, als ob die Vereinbarung ohne die ungültige Bestimmung (oder einen Teil davon) abgeschlossen worden wäre.
- Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Schweiz. Die Gerichte in Zürich / Schweiz haben die ausschließliche Zuständigkeit über die Parteien in Bezug auf diese Vereinbarung. Ungeachtet der vorstehenden Rechtswahl stimmen die Parteien ausdrücklich zu, die Bestimmungen der DSGVO auf diese Vereinbarung anzuwenden.
- Name des externen Datenschutzbeauftragten von WebPros: Vary.Legal GmbH ([email protected])
Eine Beschreibung der Elemente personenbezogener Daten und des Zwecks ihrer Verarbeitung durch den Datenverarbeiter im Auftrag des Datenverantwortlichen. Die Beschreibung gibt den Umfang, die Art und den Zweck der geplanten Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten, die Art der Daten und den Kreis der betroffenen Personen an.
- Der Datenverantwortliche kann Namen und E-Mail-Adressen bestimmter wichtiger Mitarbeiter oder Endkunden in den Systemen des Datenverarbeiters zum Zwecke der Kontoerstellung oder -pflege speichern, um Zugang zur Nutzung dieses Systems für die Zwecke dieser Dienste zu erhalten. Obwohl diese Datenspeicherung in direktem Zusammenhang mit der Nutzung der Lösung steht, kann diese Speicherung unter bestimmten Umständen als Verarbeitung personenbezogener Daten ausgelegt werden. In diesem Fall findet diese DPA Anwendung.
- Für Dienstleistungsdaten ist die Verarbeitung von Daten auf den Zeitraum der zugrunde liegenden Dienstleistungs- /Abonnementbeziehung beschränkt.
- Jeder Mitarbeiter oder Subunternehmer des Datenverarbeiters ist durch eine umfassende WebProsDatenschutzrichtlinie gebunden. Wenn der Zugriff auf Daten von außerhalb des EWR gewährt werden muss, wird dieser Zugriff durch die entsprechenden Schutzmaßnahmen und Garantien (z.B. durch EU-Standardvertragsklauseln, EU-USDatenschutzrahmen) geschützt, die gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen wie der DSGVO oder lokalen Datenschutzgesetzen erforderlich sind.
Liste der technischen und organisatorischen Maßnahmen
- 1.1 Gewährleistung der Vertraulichkeit
- 1.1.1 Zugangskontrolle
Maßnahmen, die verhindern sollen, dass unbefugte Personen Zugang zu Datenverarbeitungseinrichtungen erhalten, die personenbezogene Daten verarbeiten oder verwenden. Maßnahmen:
- 2FA-Login für alle Projekte
- Besucher nur in Begleitung von Mitarbeitern
- Büro ist ausschließlich genutzt
- Chipkarten / Transpondersysteme
- Elektrische Türschlösser
- Empfang mit Rezeption
- Gebäude ist ausschließlich ein Bürogebäude
- Klingelsystem ohne Kamera
- Sicherheitsschlösser Schlüsselregelung mit Liste
- Türen mit Knauf außen
- Überwachter Eingangsbereich
- 1.1.2 Physische Zugangskontrolle
Maßnahmen, die verhindern sollen, dass Datenverarbeitungssysteme (Computer) von unbefugten Personen verwendet werden.
- Maßnahmen:
- Allgemeine Richtlinie Datenschutz und / oder Sicherheit
- Antivirensoftware
- Antivirus-Clients
- Anwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Zuweisung von Benutzerprofilen zu IT-Systemen
- Verwendung von VPN für Fernzugriff
- Verwendung einer Software-Firewall
- Login mit Benutzername und Passwort
- Mobile Device Management
- Verschlüsselung von Datenträgern
- Verschlüsselung von Notebooks / Tablets
- Smartphone-Verschlüsselung
- Verwaltung von Benutzerberechtigungen
- Verwaltung von Rechten durch einen Systemadministrator
- Zuweisung von Benutzerrechten
- 1.1.3 Datenzugriffskontrolle
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Personen, die berechtigt sind, ein Datenverarbeitungssystem zu verwenden, nur Zugriff auf Daten haben, die ihrem Zugriffsrecht unterliegen, und dass personenbezogene Daten während der Verarbeitung, Nutzung und nach der Speicherung nicht ohne Genehmigung gelesen, kopiert, geändert oder entfernt werden können.
- Maßnahmen:
- Aktenvernichter
- Differenzierte Berechtigungen (Anwendungen)
- Verwendung von programmspezifischen Berechtigungskonzepten
- Protokollierung der Ausgabe von Datenträgern
- Protokollierung des Zugriffs auf Anwendungen (beim Eingeben von Daten)
- Verwaltung von Benutzerrechten durch Administratoren
- 1.1.4 Trennungskontrolle
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Daten, die für verschiedene Zwecke erhoben wurden, getrennt verarbeitet werden können. Dies kann beispielsweise durch logische und physische Trennung von Daten gewährleistet werden.
- Maßnahmen:
- Einstellung von Datenbankrechten
- Physische Trennung von Systemen
- Kontrolle über ein Berechtigungskonzept
- 1.2 Gewährleistung der Integrität
- 1.2.1 Übergabekontrolle
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten während ihrer elektronischen Übertragung oder während ihres Transports oder ihrer Speicherung auf Datenträgern nicht ohne Genehmigung gelesen, kopiert, geändert oder entfernt werden können und dass es möglich ist, die Stellen zu überprüfen und festzustellen, an die personenbezogene Daten durch Datenübertragungseinrichtungen übermittelt werden sollen.
- Maßnahmen:
- Bereitstellung über verschlüsselte Verbindungen wie sftp, https
- Dokumentation der Löschfristen
- Verwendung von VPN-Technologie
- Funktionale Verantwortlichkeiten
- 1.2.2 Eingabekontrolle
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nachträglich überprüft und festgestellt werden kann, ob und von wem personenbezogene Daten in Datenverarbeitungssysteme eingegeben, geändert oder entfernt wurden.
- Maßnahmen:
- Klare Verantwortlichkeiten für die Löschung von Daten
- Nachvollziehbarkeit der Datenverarbeitung durch individuelle Benutzernamen
- Verwendung von Zugriffsrechten
- 1.3 Pseudonymisierung
Maßnahmen, die die Pseudonymisierung von Daten gewährleisten.
- Maßnahmen:
- Interne Anweisung zur Pseudonymisierung personenbezogener Daten nach Ablauf der Löschfrist
- 1.4 Gewährleistung der Verfügbarkeit, Belastbarkeit und Wiederherstellbarkeit
- 1.4.1 Verfügbarkeit (von Daten)
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gegen zufällige Zerstörung oder Verlust geschützt sind - Gewährleistung der Verfügbarkeit von Daten.
- Maßnahmen:
- 99,99% Serverhardware-Verfügbarkeit
- Backup- und Wiederherstellungskonzept
- Datensicherungskonzept verfügbar
- RAID-System / Festplattenspiegelung
- SLA mit Hosting-Dienstleister
- 1.4.2 Belastbarkeit (der Systeme)
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gegen zufällige Zerstörung oder Verlust geschützt sind - Gewährleistung der Belastbarkeit von Systemen.
- Maßnahmen:
- Verwendung von Intrusion-Detection-Systemen
- Verwendung von Software-Firewalls
- Installation aktueller Sicherheitsupdates auf allen Anwendungsservern
- 1.4.3 Wiederherstellbarkeit (von Daten / Systemen)
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gegen zufällige Zerstörung oder Verlust geschützt sind - Gewährleistung der Wiederherstellbarkeit von Daten und Systemen.
- Maßnahmen:
- Brand- und Rauchmeldeanlagen
- Feuerlöscher im Serverraum
- Keine sanitären Anschlüsse im oder über dem Serverraum
- Schutzsteckdosenleisten im Serverraum
- Serverraum hat keine Fenster
- Serverraum ist von Arbeitsplätzen getrennt
- Überwachung des Serverraums (Feuchtigkeit)
- Überwachung des Serverraums (Temperatur)
- Serverraum ist klimatisiert
- Überspannungsschutzgeräte
- 1.5 Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung
- 1.5.1 Auftragskontrolle
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, nur gemäß den Anweisungen des Kunden verarbeitet werden können.
- Maßnahmen:
- Abschluss der erforderlichen Auftragsdatenvereinbarungen
- Abschluss der erforderlichen Standardvertragsklauseln
- Regelung zur Nutzung von Subunternehmern
- Überprüfung des Schutzniveaus des Auftragnehmers (initial)
- Vereinbarung über wirksame Kontrollrechte gegenüber dem Auftragnehmer
- Verpflichtung der Mitarbeiter des Auftragnehmers zur Wahrung des Datengeheimnisses
- 1.5.2 Datenschutzmanagement
Maßnahmen, die sicherstellen, dass Methoden zur systematischen Planung, Organisation, Verwaltung und Kontrolle der gesetzlichen und operativen Anforderungen des Datenschutzes bewertet wurden.
- Maßnahmen:
- Sicherheitskonzept an anderer Stelle dokumentiert
- Ernennung eines externen Datenschutzbeauftragten
- Dokumentation aller Datenschutzverfahren und -vorschriften
- Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen (falls erforderlich)
- Einhaltung der Informationspflichten gemäß Art. 13 DSGVO
- Verwendung von Softwarelösungen für das Datenschutzmanagement
- Bewertung eines formalisierten Prozesses zur Bearbeitung von Auskunftsersuchen
- Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
- Regelmäßige Sensibilisierung der Mitarbeiter für Datenschutz
- Mitarbeiterschulung zum Datenschutz
- Verpflichtung der Mitarbeiter zur Wahrung des Datengeheimnisses
- Zugriffsmöglichkeiten der Mitarbeiter auf die Datenschutzvorschriften (Wiki / Intranet)
- 1.5.3 Incident-Response-Management
Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sicherheitsvorfälle verhindert werden können oder im Falle bereits eingetretener Sicherheitsvorfälle Daten und Systeme geschützt werden können und eine schnelle Analyse und Lösung des Sicherheitsvorfalls durchgeführt werden kann.
- Maßnahmen:
- Dokumentation von Sicherheitsvorfällen
- Einbeziehung von Datenschutzbeauftragten in Sicherheitsvorfälle
- Dokumentierter Prozess zur Meldung von Sicherheitsvorfällen
- Verwendung von Firewalls und deren regelmäßige Aktualisierung
- Verwendung von Spam-Filtern und deren regelmäßige Aktualisierung
- Verwendung von Virenscannern und deren regelmäßige Aktualisierung
- Klarer Prozess zur Regelung der Verantwortlichkeiten im Falle von Sicherheitsvorfällen
- 1.5.4 Datenschutzfreundliche Voreinstellungen
Maßnahmen, die sicherstellen, dass durch die entsprechende Technologiegestaltung (Privacy by Design) und Werkseinstellungen (Privacy by Default) einer Software bereits im Voraus ein gewisses Datenschutzniveau besteht.
- Maßnahmen:
- Gewährleistung der einfachen Ausübung des Widerrufsrechts einer betroffenen Person
- Personenbezogene Daten werden nur für den Zweck erhoben, für den sie benötigt werden
Liste der XOVI-Unterauftragsverarbeiter (dienstleistungs- und geschäftsbezogene Anbieter)
| Name des Unterauftragsverarbeiters | Verarbeitungsort | Servicetyp | Schutzmaßnahmen (Art. 46 GDPR) |
| Google Inc | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA | Cloud Dienstleister und Datenanalyse | DPA, EUSCC |
| Microsoft Corporation One Microsoft Way. Redmond, WA | One Microsoft Way. Redmond, WA 98052-6399, USA | Cloud Dienstleister und Datenspeicherung | Data Privacy Framework, DPA |
| HubSpot Inc. | 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA | CRM Dienstleister und Marketingautomatisierung | DPA, EUSCC |
| Typeform | Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona | Kontaktformular | EU, DPA |
| AEB SE | Sigmaringer Straße 109 70567 Stuttgart / Germany | Sanktionslistenprüfung | EU, DPA |
| SparkLIT Networks Inc. (AdButler) | 201 - 1001 Wharf Street, Victoria, BC, Canada | Bannerwerbungsanbieter | Adequacy Decision, DPA |
| Slack Technologies, Inc. | 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA | Internes Messaging Tool | Data Privacy Framework, DPA |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg | Zahlungsdienstleister | DPA, EUSCC |
| Cloudflare, Inc. | 101 Townsend Street San Francisco, CA 94107 USA | Websiteschutz gegen Bot Angriffe | Data Privacy Framework, DPA |
| Usercentrics GmbH | Sendlinger Str. 7 80331 München | Einwilligungsmanagement | EU, DPA |
| Atlassian (Confluence / Jira) | 350 Bush Street Floor 13 San Francisco, CA 94104 United States | Kollaboration und Projektmanagement | Data Privacy Framework, DPA |
| Calendly LLC | 115 East Main Street, Suite A1B, Buford, GA 30518 / USA | Kalendersystem | DPA, EUSCC |
| Vimeo.com, Inc. | 330 West 34th Street, 5th Floor,New York, New York 10001, USA | Online Video Service | DPA, EUSCC |
WebPros Nutzungsbedingungen – Service-Anhang – XOVI
- XOVI ist ein Dienst, der der XOVI GmbH, Hohenzollernring 72, 50672 Köln, Deutschland, gehört und von dieser bereitgestellt wird. Die relevanten Klauseln der Nutzungsbedingungen, die sich auf die WebPros International GmbH als Anbieter beziehen, gelten entsprechend für die XOVI GmbH in Bezug auf die Nutzung von XOVI.
- Der XOVI-Dienst ist ein All-in-One-SEO-Dienst, der Nutzern, KMUs und Agenturen dabei helfen soll, ihre Websites und die Websites ihrer Kunden für bessere Suchmaschinenplatzierungen zu optimieren. Unternehmen dürfen den XOVI-Dienst für ihre geschäftlichen und Marketingzwecke nutzen, sofern sie alle Bedingungen der WebPros-Nutzungsbedingungen einhalten. Die durch die Nutzung des Dienstes gewonnenen Daten sind ausschließlich für Ihre Nutzung gemäß der Software-Dokumentation bestimmt und dürfen nicht reproduziert oder an Dritte weitergegeben werden. Jede über die Nutzungsbedingungen hinausgehende Nutzung ist untersagt.
- Der XOVI-Dienst wird vom Anbieter auf Abonnementbasis zu den vom Anbieter veröffentlichten Tarifen in Rechnung gestellt.
- Die Nutzung der XOVI-Dienste setzt voraus, dass Sie die WebPros-Nutzungsbedingungen einschließlich aller geltenden Anhänge in ihrer jeweils aktuellen Fassung vollständig und vorbehaltlos akzeptieren. Der Zugang zu den Diensten ist nach erfolgreicher Registrierung und Zahlung der entsprechenden Servicegebühr möglich. Während des Registrierungsprozesses werden Sie gebeten, einige personenbezogene Daten anzugeben, um direkt ein Vertragsverhältnis mit dem Anbieter einzugehen. Die Erhebung, Verwendung und Speicherung dieser Daten unterliegt der WebPros-Datenschutzrichtlinie und ist gemäß Art. 6 (b) DSGVO gerechtfertigt. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen, wenn Sie in den entsprechenden Formularen dazu aufgefordert werden, und diese Angaben auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Angaben machen, die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, kann XOVI Ihren Zugang zu allen oder Teilen der Dienste aussetzen oder beenden. XOVI haftet nicht für Fehler bei der Bereitstellung der Dienste, die auf unwahre, ungenaue, veraltete oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind.
- Die vom Dienst generierten Informationen liefern eine Bewertung der wesentlichen Daten mit einer dem Stand der Technik entsprechenden Genauigkeit. Es handelt sich um Näherungswerte. Technisch bedingte, unvermeidbare Ungenauigkeiten (z. B. aufgrund unterschiedlicher Internet-Technologien und Zählparameter der vom Dienst ausgewerteten Quellen) stellen keinen Mangel dar, ebenso wenig wie Abweichungen und Einschränkungen, die sich aus den individuellen Einstellungen des Kunden ergeben. XOVI schuldet nicht die Erreichung eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs. XOVI unterhält keine direkten Geschäftsbeziehungen zu den Betreibern von Suchmaschinen, sodass XOVI keinen Einfluss auf die Erstellung von Suchergebnissen, die Vergabe von PageRank oder die Aufnahme von Websites in die Suche hat. Index.
- XOVI kann eine Kollaborationsfunktion („Teaming-Funktion“) bereitstellen, mit der Teammitglieder, die zusammenarbeiten, innerhalb des Dienstes definiert und verwaltet werden können. Obwohl dies die Speicherung von Namen und E-Mail-Adressen innerhalb des Dienstes selbst beinhalten kann, wird eine solche Maßnahme nicht als Verarbeitung von Daten in Ihrem Auftrag angesehen, da sie die Nutzung der XOVI-Lösung selbst erleichtert. XOVI hat jedoch die Webpros-Datenverarbeitungsvereinbarung beigefügt, die den Bedingungen als Anhang 2 beigefügt ist und für den Fall gilt, dass eine solche Speicherung von Daten auf XOVI-Servern als tatsächliche Verarbeitung in Ihrem Auftrag interpretiert werden kann. In jedem Fall bestätigen Sie durch die Nutzung der Teaming-Funktion, dass Sie die erforderliche Zustimmung der betroffenen Personen zur Speicherung ihrer personenbezogenen Daten innerhalb des Dienstes eingeholt haben. Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Datenschutzbestimmungen in Bezug auf die Daten, die Sie in den Dienst eingeben.
- Besondere Bestimmungen für die Nutzung von KI-basierten Funktionen (XOVI AI Writer & AI Signal)
Die Funktionen „AI Writer“ und „AI Signal“ von XOVI sind Teil des XOVI-Dienstes und basieren auf
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- AI Signal ist ein Analyse- und Überwachungstool, das entwickelt wurde, um die Sichtbarkeit und Darstellung der Marke des Benutzers in KI-generierten Suchergebnissen (z. B. ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Mistral) zu untersuchen. Die Funktion bietet Einblicke in die aktuelle Markenwahrnehmung durch KI-Modelle („Reflection Mode“) und unterstützt die strategische Zielsetzung und Fortschrittsverfolgung („Vision Mode“). Die Analyse basiert auf öffentlich zugänglichen Daten und externen KI-Modellen. XOVI übernimmt keine Haftung für die Darstellung der Marke durch KI-Systeme von Drittanbietern. Die Nutzung der Funktion erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
- Die Nutzung des XOVI-Dienstes unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vereinbarter und ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Köln/Deutschland, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.