Welche Bedeutung hat eine emotionale Kundenansprache im E-Commerce? Nach den rasanten Wachstumsraten der vergangenen Jahre ist eine Abschwächung der Wachstumsdynamik auch bei Amazon und Co. festzustellen. Nach der langen und profitablen Phase der überwiegenden Bedarfsdeckung wird es nun auch im E-Commerce zunehmend wichtiger, eine aktivere proaktive Verkaufsstrategie zu verfolgen. Dies betrifft vor allem erklärungsintensive und… Emotionales Einkaufserlebnis im E-Commerce – Herausforderung und Chance zugleich weiterlesen