Google Analytics Grundlagen

Was ist Google Analytics und wie richte ich es ein?

Inhaltsverzeichnis

• Was ist Google Analytics und was bringt es dir?
• Die Google Analytics Hierarchie
• So richtest du Google Analytics ein
• Google Analytics und die DSGVO

Was ist Google Analytics und was bringt es dir?

Google Analytics ist ein kostenloses Software-Tool von Google, mit dem Website Besitzer (bzw. SEOs) zwei Dinge tun können:

1. Du kannst deinen Traffic analysieren
2. Du kannst herausfinden, wie Besucher mit deiner Website interagieren.

Obwohl Google Analytics (kurz GA) über mehrere erweiterte Berichte verfügt, ist es auch für Menschen mit begrenzten Web Analytics Kenntnissen möglich, aus den Hauptberichten aufschlussreiche Daten zu erhalten.

Die Installation von Google Analytics bringt viele Vorteile für deine Website. Die 2 größten sind

1. in der Lage zu sein, deinen Traffic besser zu verstehen
2. zu verstehen, wie sich Änderungen auf deiner Website auf die Art und Weise auswirken, wie User mit ihr interagieren.

Google Analytics bietet Website Besitzern ebenfalls die Möglichkeit, Fragen zu ihrem Traffic zu beantworten, wie z.B:

• Welche sind die Seiten mit dem höchsten Traffic?
• Woher kommen die User?
• Welche Websites senden Traffic auf meine Website?
• Welche Artikel sind die beliebtesten?
• Sind Marketing Kampagnen erfolgreich?
• Kommt der Traffic vom Desktop oder vom Handy?

Dies sind nur einige der häufigsten Fragen, die mit Hilfe von Google Analytics beantwortet werden können, aber es gibt viele andere Berichte, die abhängig von deinem Business Typ aufschlussreiche Informationen liefern.

Die Google Analytics Hierarchie

Bevor wir so richtig in die Einrichtung von Google Analytics eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, wie das Tool organisiert ist und welche Hierarchie wir einhalten müssen, um unseren Account korrekt einzurichten.

Die Struktur deines Google Analytics hängt von mehreren Faktoren ab. Lass uns einen Blick auf die Hierarchie werfen:

Google Analytics Konto

Ein Google Analytics Konto ist in der Regel einem Unternehmen zugeordnet. Wenn du Daten eines Unternehmens erhalten möchtest, benötigst auch nur ein Konto. Wenn du allerdings mehr als eine Firma verwaltest, musst du so viele Konten anlegen, wie du Firmen tracken möchtest.

Wenn du also Freelancer bist oder eine Agentur hast und für deine Kunden Google Analytics aufbaust und verwaltest, benötigst du für jedes Unternehmen ein eigenes GA-Konto.

Google Analytics Property

Ein genereller Hinweis: Du benötigst je eine Property für jede Website, die du tracken möchtest.

Wenn du Google Analytics verwendest, um nur eine Website zu tracken, benötigst du nur eine Property für diese Website. Sollte das Unternehmen mehrere Webseiten besitzen, solltest du so viele Properties erstellen wie du Websites verfolgen möchtest (pro Konto kannst du maximal 50 Properties erstellen).

Google Analytics Datenansichten

In GA gelangst du über Datenansichten zu den Berichten. Datenansichten bestimmen, welche Daten aus deiner Property in den Berichten angezeigt werden. Unter einer GA-Property kannst du bis zu 25 Datenansichten erstellen.

Erstelle immer eine “ungefilterte Daten”-Ansicht, die niemals verwendet werden sollte. Der Grund dafür ist simpel: Wenn du einen Filter für andere Views erstellst, kannst du jederzeit deine Originaldaten aus dieser View wiederherstellen.

So richtest du Google Analytics ein

Nachdem du verstanden hast, wie die Google Analytics Hierarchie funktioniert, ist es an der Zeit, zum praktischen Teil überzugehen: der Einrichtung deines Google Analytics Accounts und die Verknüpfung mit deiner Website. Berücksichtige die Struktur deines Unternehmens und füge so viele Accounts und Properties hinzu, wie dein Unternehmen benötigt.

Die Installation deines Google Analytics Accounts ist nicht kompliziert, wenn du die nächsten Schritte befolgst:

1. Abrufen des Tracking-Codes
2. Installation des Codes auf der Website
3. Überprüfe, ob die Tag-Einstellung korrekt ist

Schritt 1: Erhalte deinen Google Analytics Tracking Code

In diesem ersten Schritt erstellen wir einen Google Analytics Account. Du erfährst, wie du ihn einrichtest und wie man den Google Analytics Tracking-Code erhält, den wir im folgenden Schritt benötigen.

Zunächst einmal musst du ein Konto erstellen oder, wenn du bereits ein Konto hast, dich anmelden.

Nachdem du dich eingeloggt hast, musst du einige grundlegende Informationen über deine Website eingeben. Dazu zählen der Kontoname und die Einstellungen für die gemeinsame Nutzung von Kontodaten:

Im nächsten Schritt entscheidest du, was du mit Google Analytics messen möchtest. Du kannst wählen, ob du nur deine Website, nur deine Apps oder beide messen möchtest:

Im nächsten Schritt stellst du die Property ein. Dazu fügst du den Namen der Website und der Website-URL hinzu und wählst die Branche zusammen mit der Zeitzone für Berichte aus:

Der letzte Schritt im Setup-Prozess besteht darin, die Nutzungsbedingungen von Google Analytics zu akzeptieren:

Nachdem du alle deine Website-Einstellungen erfolgreich hinzugefügt hast, wirst du zum Google Analytics-Tracking-Code weitergeleitet. Er dient der Verknüpfung mit deiner Website. So kann Google die erfassten Informationen deinem Analytics Konto zuordnen und stellt sicher, dass die Website wirklich dir gehört.

Die Informationen zum Global Site Tag sind der Code, den du im nächsten Schritt benötigst, um den gesamten Traffic deiner Website zu verfolgen. In manchen Fällen wird anstelle des Global Site Tags nach der Tracking ID gefragt. Halte daher immer beide Daten bereit.

Schritt 2: Installiere den Google Analytics Tracking Code auf deiner Seite

Im letzten Schritt hast du gelernt, wie du die Grundeinstellungen vornimmst, um deinen Google Analytics Account ans Laufen zu bringen.

In diesem Schritt werden wir lernen, wie man den Google Analytics Tracking-Code so installiert, dass er beim Laden von jeder deiner Website Seiten ausgelöst wird. Ziel ist es, dass beim Laden einer Seite die Daten dieses Nutzers zur weiteren Analyse an Google Analytics gesendet werden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Tracking-Code auf deiner Website zu installieren. Deine Entscheidung sollte davon abhängen, wie deine Website aufgebaut ist.

Die Installation von Google Analytics hängt ab von

• der Plattform, die du verwendest (Content Management System, Website-Builder, E-Commerce-Software….),
• den installierten Plugins
• von deinem Theme

Mit den bereitgestellten Informationen solltest du in der Lage sein, Google Analytics selbst zu installieren. Alternativ kannst du einen Webentwickler bitten, dir bei der Installation des Codes auf deiner Seite zu helfen.

WordPress Seiten

Für WordPress Benutzer gibt es einige Möglichkeiten, den Google Analytics-Code zu installieren. Der einfachste Weg ist die Installation eines Google Analytics-Plugins auf deiner WordPress-Seite. Die gängigsten sind Google Analytics Dashboard für WP oder MonsterInsights.

Nach der Installation des Plugins öffnest du die Plugin-Einstellungen und hinterlegst dort deinen Tracking-Code oder deine Tracking-ID.

Eine weitere Option ist die Installation über das WordPress-Theme. Viele Themes haben standardmäßig die Möglichkeit, den Tracking-Code in den Header der Seite einzufügen. Falls dein WordPress-Theme diese Option hat, kopiere einfach deinen Google Analytics Site Tag in das angegebene Feld und das war’s.

E-commerce Seiten

Als Eigentümer einer E-Commerce-Seite ist es sehr wahrscheinlich, dass du in den Tool-Einstellungen standardmäßig die Möglichkeit hast, Google Analytics auf deiner Seite zu integrieren. Dazu benötigst du lediglich die Google Analytics Tracking ID.

Andere Seiten

Auch bei anderen Website-Buildern ist es sehr gut möglich, dass die Option zum Hinzufügen des Google Analytics-Tracking-Codes bereits integriert ist. Dazu zählen z.B. Squarespace oder Wix.

Selbstgebaute Seiten

Wenn du die Website selbst erstellt hast, wirst du auch in der Lage sein Google Analytics zu deiner Website hinzufügen. Du musst lediglich den Google Analytics Tracking-Code (“Global Site Tag”) kopieren und in den Abschnittauf jeder deiner Seiten einfügen.

Schritt 3: Bestätige, dass Google Analytics korrekt eingestellt ist

Um zu testen ob Google Analytics richtig eingestellt ist, bietet sich ein Besuch auf deiner Website an. Denn dein Traffic sollte dann ja erfasst und in den Berichten angezeigt werden.

Die Daten über den Traffic deiner Website benötigen in der Regel etwa 24 Stunden, um in deinen Google Analytics-Berichten angezeigt zu werden. Wenn du Google Analytics heute installierst, einige Seiten deiner Website besuchst und dann zu deinen Google Analytics-Berichten gehst, wirst du keinen Unterschied feststellen können.

Der beste Weg, um zu wissen, ob der Tracking-Code funktioniert, ist die Verwendung der Echtzeitberichte. Zwar enthalten diese Berichte keine detaillierten Daten enthalten wie andere Berichte. Aber sie eignen sich hervorragend um zu testen, ob der Tracking-Code ordnungsgemäß funktioniert.

Die Echtzeitberichte findest du in der linken Spalte von Google Analytics: Berichte > Echtzeit.

So stellst du sicher, dass dein Google Analytics-Tracking-Code korrekt installiert ist: Öffne in einem Browser Tab den Echtzeit-Bericht und in einem anderen Tab deine Website. Klicke dich jetzt durch deine Website. Wenn du Google Analytics korrekt installiert hast, solltest du im Echtzeitbericht die Seiten sehen können, die du gerade besucht hast.

Wenn du die Seiten sehen kannst, die du gerade besucht hast: Glückwunsch! Du hast Google Analytics erfolgreich auf deiner Website installiert.

Google Analytics und die DSGVO

Seit der Umsetzung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) im Mai 2018 sind Unternehmen in der Europäischen Union dazu gezwungen, eine IP-Anonymisierung zu verwenden, wenn sie Google Analytics nutzen wollen.

Unter DSGVO gilt die IP-Adresse eines Benutzers als personenbezogene Daten. Google Analytics verfolgt und speichert die IP-Adressen der Besucher für die Auswertung von Geolokalisierungen.

Um die DGSVO zu erfüllen, muss die IP-Adresse des Nutzers anonymisiert werden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine IP-Anonymisierung für dein Google Analytics-Konto zu erstellen.

Hier erfährst du alles, was du als Webmaster über die DSGVO wissen musst und erhältst dazu noch eine praktische Checkliste.

Stelle sicher, dass die Datenerfassung den Vorgaben der DSGVO entspricht.

Der nächste Schritt besteht darin, sich mit dem Tool vertraut zu machen und die daraus gewonnenen Erkenntnisse für dich zu nutzen.

Google Analytics: Die wichtigsten Berichte verstehen

Inhaltsverzeichnis

• Google Analytics Metrics
• Google Analytics Hauptberichte
• Zielgruppen
• Akquisition
• Verhalten
• Conversions
• Vorbereitete Conversions

Sobald du Google Analytics richtig eingerichtet hast, erhältst du eine große Datenmenge, die zunächst schwer zu verstehen und zu analysieren sein könnte.

Am Ende dieses Leitfadens solltest du die wichtigsten Berichte verstehen können, die Google Analytics dir zur Verfügung stellt. Darüber hinaus solltest du mit den wichtigsten Kennzahlen vertraut sein, die dir die datenbasierte Entscheidungsfindung erleichtern.

Google Analytics Metriken

Um die Google Analytics Berichte richtig zu verstehen, benötigst du ein grundlegendes Verständnis der wichtigsten Kennzahlen, die in den meisten wichtigen Berichten zu finden sind:

Nutzer: Diese Metrik zeigt die Anzahl der Nutzer, die deine Website während des Zeitraums besucht haben.

Neue Nutzer: Die Anzahl der neuen Nutzer, die deine Website während des Zeitraums besucht haben.

Sitzungen: Diese Metrik zeigt die Anzahl der Interaktionen, die deine Website während eines bestimmten Zeitraums hatte. Eine Sitzung kann mehrere Seitenaufrufe, Ereignisse oder Transaktionen umfassen. Die Dauer einer Sitzung beträgt standardmäßig 30 Minuten, d.h. wenn ein Benutzer sich mit deiner Website beschäftigt und nach 30 Minuten oder mehr zurückgekehrt ist, wird dies als eine neue Sitzung gezählt.

Anzahl der Sitzungen pro Nutzer: Die durchschnittliche Anzahl der Sitzungen pro Nutzer.

Seitenaufrufe: Diese Metrik zeigt die Gesamtzahl der Seitenaufrufe an. Das bedeutet, dass, wenn eine einzelne Seite wiederholt angesehen wird, alle Aufrufe gezählt werden.

Seiten/Sitzung: Die Durchschnittszahl der besuchten Seiten pro Sitzung. Wiederholte Aufrufe derselben Seite werden gezählt.

Durchschnittliche Sitzungsdauer: Die durchschnittliche Dauer einer Sitzung.

Absprungrate: Diese Metrik gibt den Prozentsatz der Nutzer an, die nur eine Seite deiner Website besucht und sie dann wieder verlassen haben. Die optimale Absprungrate hängt von mehreren Faktoren ab, wie z.B. der Branche oder der Art der Suchintention. Zum Beispiel: Eine Seite die eine informative Suchintention erfüllt, wird eine hohe Absprungrate (auch Bounce Rate genannt) haben, da der Nutzer die gesuchten Informationen findet und die Website verlässt, ohne weitere Seiten zu besuchen.

Google Analytics Hauptberichte

Im ersten Schritt wählst du

• den Account,
• die Property
• die Ansicht

aus, von der aus du die Daten sehen möchtest. Du findest diese Informationen in der oberen linken Ecke deines GA Dashboards.

Dann wählst du deine bevorzugte Berichtansicht aus:

Sobald du mit dem ersten Schritt fertig bist, kannst du mit der Analyse deiner Daten anhand der verschiedenen Berichte beginnen.

Lass uns einen Blick auf die verschiedenen Berichte werfen, die in Google Analytics verfügbar sind:

• Zielgruppen-Berichte: bieten dir Informationen über Besucher deiner Website.
• Akquisitions-Berichte: zeigen dir, wie Besucher deiner Website auf deine Seite gekommen sind.
• Verhaltens-Berichte: zeigen dir, wie die Besucher mit deiner Website interagieren.
• Conversion-Berichte: zeigen dir die Aktionen an, die deine Website Besucher durchgeführt haben, bevor sie konvertierten.

Lass uns jeden Bericht genauer anschauen:

Zielgruppen

Wie bereits erwähnt, liefert der Zielgruppen-Bericht dem Nutzer detaillierte Informationen über die Besucher seiner Website.

Der erste Schritt bei der Suche nach Daten für einen Bericht besteht darin, die Datumsspanne festzulegen. Das kannst du ganz einfach in der oberen rechten Ecke deines Berichts tun. Du kannst auch verschiedene Zeiträume vergleichen, indem du das Kästchen “Vergleichen mit” aktivierst.

Berücksichtige bei der Analyse von Ereignissen im Vergleich zur Vergangenheit deine Zeitraum-Auswahl und überlege, deine Datenauswahl zu erweitern, um einen besseren Überblick deiner tatsächlichen Performance zu erhalten.

Der Ausgangspunkt des Zielgruppen-Berichts (und der meisten Berichte) ist der Übersichts-Bericht. Dieser Bericht beginnt mit einem Diagramm, das die Anzahl der Sitzungen für den benutzerdefinierten Zeitraum darstellt. Du kannst wählen, ob die Daten für Stunden,Tage oder Monate angezeigt werden sollen.

Unter dem Diagramm werden andere Kennzahlen zu deinen Benutzern angezeigt, einschließlich der Anzahl der Nutzer, neuer Nutzer, Sitzungen, Seitenaufrufe oder der Absprungrate.

Neben dem Bericht Zielgruppenübersicht bietet Google Analytics viele weitere Berichte (Tabs), die dir zusätzliche Informationen über deine Zielgruppe liefern. Einige der interessantesten Berichte sind:

Demografische Merkmale: Der Tab Demografische Merkmale hilft dir, das Geschlecht und das Alter deiner Besucher nachzuvollziehen. Das erleichtert dir die Ansprache deiner Kunden.

Interessen: Der Interessen Tab zeigt dir die Interessen deiner Besucher. Diese Informationen kannst du beispielsweise für die Erstellung deiner Personas oder dein Strorytelling nutzen.

Mobil: Der Mobil Tab erklärt dir, mit welchem Gerät deine Besucher zu deiner Website gelangt sind. Diese Informationen können für eine strategischere Budgetverteilung und Optimierung für Mobilgeräte relevant sein. Eine höhere mobile Absprungrate würde uns beispielsweise dazu veranlassen, die mobile Website zu analysieren und sicherzustellen, dass sie auch mobile-friendly ist.

Andere interessante Tabs sind:

Benchmarking: Ermöglicht es dir, deine Website mit der Konkurrenz zu vergleichen, basierend auf deiner Branche, deinem Land, deiner Region oder deiner Größe, je nach täglichen Sitzungen.

Technologie: Zeigt dir, welchen Browser, welches Betriebssystem und welches Netzwerk deine Besucher bei der Nutzung deiner Website verwendet haben.

Akquisition

Diese Berichte verraten dir, wie Besucher auf deine Website gelangt sind.

Der Übersichts-Bericht liefert dir eine kurze Zusammenfassung über deine Hauptkanäle und einige grundlegende Kennzahlen:

Um besser zu verstehen, wie dein Traffic aufgeteilt ist, solltest du den Tab Channels (alle Zugriffe > Channels) besuchen.

Auf diesem Tab siehst du eine Aufschlüsselung des gesamten Traffics auf der Grundlage aller vorhandenen Channels: Direct, Organic Search, Referral, Social, Paid, Affiliate, Display und Other.

Du kannst auch tiefer in die Art von Traffic eintauchen, basierend auf der Quelle und dem Medium.
(Akquisition > alle Zugänge > Quelle/Medium).

Quelle: Der Ort, an dem Benutzer sind bevor sie deinen Content sehen, wie etwa eine Suchmaschine oder eine andere Website.
Medium: Wie Benutzer zu deinem Content gelangen. Dies gehört üblicherweise zu den Kategorien Organic Search, Referral, Paid, Affiliate oder Other.

Wenn du Google Ads und die Google Search Console verwendest, kannst du deine Konten auch mit deinem Google Analytics-Konto verknüpfen. Dann verwaltest du alle Daten auf einer Plattform. Dazu musst du die Tabs “Google Ads” und “Search Console” aufrufen.

Verhalten

Die Verhaltensberichte zeigen dir, wie die Besucher deiner Website mit deinen Seiten interagieren. Diese Berichte sind relevant, um zu verstehen, wie dein Content performt.

Der Übersichtsbericht gibt dir einen kurzen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen zu deinen Seiten. So siehst du beispielsweise die Gesamtzahl der Seitenaufrufe im Vergleich zu einzelnen Seitenaufrufen zusammen mit der Absprungrate oder dem Prozentsatz derjenigen, die die jeweilige Seite verlassen haben.

Unterhalb des Diagramms und der Hauptkennzahlen erhältst du eine Liste der gängigsten Seiten deiner Website, basierend auf den Seitenaufrufen.

Einer der am häufigsten genutzten Berichte im Abschnitt über das Verhalten ist der Bericht über alle Seiten. Du findest ihn unter Verhalten > Websitecontent > Alle Seiten.

Dieser Bericht ermöglicht dir ein besseres Verständnis dafür, welche Seiten auf der Grundlage mehrerer Kennzahlen am besten performen.

Der Bericht Ausstiegsseiten (Websitecontent > Ausstiegsseiten) ist ein großartig um in Erfahrung zu bringen, von welchen Seiten aus deine Benutzer deine Website verlassen. Du kannst diese Erkenntnisse zur Verbesserung deiner Seiten mit hoher Ausstiegsrate nutzen, indem du mehr interne Links, interessanten Content, Call to Action etc. inkludierst.

Deine Seitengeschwindigkeit kann auch in Google Analytics auf dem Tab “Seitengeschwindigkeit” analysiert werden. Dieser Bericht analysiert deine Website anhand mehrerer Kennzahlen und vergleicht die Ergebnisse in verschiedenen Browsern.

Conversions

Die Conversions Berichte zeigen die Aktionen, die deine Benutzer durchgeführt haben, bevor sie konvertierten.

Mit den Conversions Berichten kannst du Kennzahlen erstellen, die auf deinen spezifischen Geschäftszielen basieren. Typische Kennzahlen sind z.B. Anmeldungen zu Newslettern, Testaccounts, Käufe, Account-Eröffnungen, Downloads…

Google Analytics zeigt deine spezifischen Ziele nicht an, es sei denn, du richtest sie ein. Um zu lernen, wie man eigene Ziele aufsetzt, schaue dir diesen Artikel an.

Sobald du deine Ziele festgelegt hast, kannst du mit der Analyse beginnen. Es gibt drei Haupttabs auf dem Verhaltensbericht: Zielvorhaben, E-Commerce und Multi-Channel-Trichter.

Die Zielübersicht (Conversions > Zielvorhaben > Übersicht) gibt dir einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen zu deinen Zielen. Du kannst wählen, ob du die Kennzahlen basierend auf allen Zielen anzeigen möchtest oder ob du nur ein Ziel im Bericht auswählen möchtest (siehe Bild).

Der Trichter-Visualisierungsbericht (Conversions > Zielvorhaben > Trichtervisualisierung) ist ein hervorragendes Tool, insbesondere für E-Commerce.

Dieser Bericht zeigt dir, wie die Benutzer vom ersten Bestellschritt (in diesem Fall dem Warenkorb) zum letzten Schritt (in der Regel dem Kaufschritt) gelangen. Mit diesen Ergebnissen kannst du analysieren, wo deine Kunden den Purchase Circle verlassen und ob es einen Grund dafür geben kann.

Eine hohe Absprungrate beim Zahlungsschritt kann beispielsweise bedeuten, dass

• du die Benutzeroberfläche für die Zahlung vereinfachen musst
• die Benutzeroberfläche auf dem Endgerät (z.B. Mobile) nicht optimal funktioniert
• deine Kunden mit einer Zahlungsmethode bezahlen möchten, die du nicht anbietest

Wenn du einen E-Commerce-Shop auf deiner Website hast, geben dir die E-Commerce-Berichte (Conversions > E-Commerce) einen Überblick über deine E-Commerce Performance anhand verschiedener Kennzahlen.

Wie bei allen Berichten kannst du auch deine Ergebnisse über eine bestimmte Zeitspanne vergleichen (siehe Bild), um zu sehen, wie sich deine Performance auf der Grundlage aller Kennzahlen entwickelt.

Vorbereitete Conversions

Der letzte Bericht, über den wir sprechen werden, sind die vorbereiteten Conversions (Conversions > Multi-Channel-Trichter > vorbereitete Conversions).

Mit diesem Bericht können wir analysieren, welche Channels vorbereitete Conversions auf unsere Website bringen. Diese Conversions werden, wie der Name schon sagt, von Channels erstellt, die zum Conversionprozess beigetragen haben, sie waren jedoch nicht der letzte Conversion Channel.

Vorbereitete Conversions müssen berücksichtigt werden, da es von Natur aus einige Channels gibt, die weniger direkte Conversions bewirken als andere (z.B. Social Network Traffic VS Organic Traffic). Dank dieses Berichts können wir auch die vorbereiteten Conversions analysieren und die Bedeutung der einzelnen Channels im Gesamtbild bewerten.

Wir hoffen, dass dieser Artikel dir geholfen hat, die wesentlichen Google Analytics-Berichte zu verstehen. Für weiteres wertvolles SEO-Wissen ist natürlich der SEO Kompass immer für dich da.